16 من أدوات التجارة الإلكترونية المهمة التي يحتاجها عملك على الإنترنت

ما هي أدوات التجارة الإلكترونية الأكثر فعالية؟ اكتشف أفضل أدوات التجارة الإلكترونية وكيفية استخدامها. ما نوع أداة التسويق الأكثر أهمية بالنسبة إلى شركة بيع بالتجزئة عبر الإنترنت؟
16 من أدوات التجارة الإلكترونية المهمة التي يحتاجها عملك على الإنترنت
16 من أدوات التجارة الإلكترونية المهمة التي يحتاجها عملك على الإنترنت

أصبح التسوق عبر الإنترنت سريعًا أحد أكثر الأنشطة شعبية على الإنترنت في جميع أنحاء العالم. تساعدنا أدوات التجارة الإلكترونية في ذلك. لأننا نفضل إجراء غالبية التسوق عبر الإنترنت. عندما تختار سمة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، سيتم إعطاؤك خيارات لإدارة المخزون وعرض قوالب لإضافة منتجاتك وطرق الدفع. سيمكنك هذا من بدء عمل تجاري إلكتروني. ومع ذلك ، عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية ، فهذه مجرد أسس يجب تذكرها.

وإذا كنت تريد أن تصنع اسمًا لنفسك ، فعليك الانغماس في عالم تقنيات التجارة الإلكترونية التي ستساعدك على النجاح في مجالات مثل إدارة المحتوى وخدمات التسويق والإعلانات وتحليلات المستخدم وغير ذلك الكثير. في هذه المقالة ، قمنا بتحليل وإعداد قائمة بأفضل أدوات تسويق التجارة الإلكترونية ، والتي تتراوح من المجانية تسويق التجارة الإلكترونية أدوات (على الأقل تلك التي لديها خطط freemium) لحلول تسويق التجارة الإلكترونية الأكثر تكلفة. تنقسم هذه الأدوات إلى خمس فئات رئيسية:

ما هي أدوات التجارة الإلكترونية الأكثر فعالية؟

نصيحة خبير أدوات التسويق ومحركات البحث: SEO تعني "تحسين محرك البحث" ، وهي تشير إلى العمليات التي يتم إجراؤها لتحسين مكانة الفرد في نتائج بحث Google لاستعلامات بحث معينة ، مثل الكلمات الرئيسية لخدمة أو منتج.

  1. Ahrefs هي أداة رائعة للبحث عن الكلمات الرئيسية ، وتحليل المنافسة ، وتحسين محركات البحث في الموقع ، وهي عملية تقييم موقع الويب الخاص بك بناءً على معايير تحسين محركات البحث.
  2. تقوم SEMRush بتحليل مواقع الشبكات الاجتماعية والإعلانات وعمليات تحسين محركات البحث كأداة تسويق شاملة.
  3. Omnisend ، أداة تسويق للتجارة الإلكترونية متعددة الوظائف ، تتيح للمستخدمين إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، والرسائل النصية القصيرة ، ودفع الإخطارات.
  4. Mailchimp هي خدمة تسويق بريد إلكتروني رائعة للتجارة الإلكترونية تتيح لك إنشاء نشرات بريد إلكتروني وأتمتتها باستخدام إمكانياتها المضمنة.
  5. Google Adwords هو النظام الأساسي للإعلان من Google ، ويتألف من إعلانات محرك البحث (مثل تلك التي تظهر أعلى نتائج البحث) ، وإعلانات الصور ، وإعلانات الفيديو ، ومجموعة متنوعة من التنسيقات الأخرى.
  6. يتيح لك AdEspresso إنشاء إعلانات لـ Google و Facebook و Instagram كل ذلك من مكان واحد.
  7. تحليل أدوات سلوك المستخدم Google Analytics عبارة عن أداة تسويق مجانية للتجارة الإلكترونية تمكّن أصحاب الأعمال من مراقبة وتحليل نشاط العملاء على مواقعهم على الويب وعبر إعلانات Google. هذه الأداة جزء من حزمة أدوات تحليلات جوجل.
  8. Hotjar هو تطبيق لتحليل السلوك يعرض خرائط حرارية لسلوكيات العميل على موقع الويب الخاص بك ، مثل النقرات والتمرير والإجراءات الأخرى ، لمساعدتك على فهم تجربة المستخدم بشكل أفضل.
  9. Sprout Social هي أداة لتحليل الوسائط الاجتماعية مع ميزات إدارة الحساب.
  10. Yandex Metrica ، برنامج تحليلات مجاني يعمل بشكل مشابه لبرنامج Google Analytics ، يقدم أيضًا خدمات رسومات خرائط الحرارة المجانية لمشتركيها.
  11. Canva هي أداة للتجارة الإلكترونية تسهل إنشاء محتوى ومرئيات لاستخدامها على وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية.
  12. يمكنك مراجعة المحتوى النصي للعناصر الخاصة بك وتصحيحه باستخدام الإصدار المجاني من Grammarly ، وهي أداة تسويق للتجارة الإلكترونية.
  13. Slack هي أداة مجانية تمكنك من إنشاء مساحة عمل لفريقك للاتصال وتداول المستندات وإضافة الزملاء. وهي أيضًا إحدى الأدوات المصنفة على أنها أدوات إدارة الفريق والاتصال.
  14. Trello عبارة عن منصة تجارة إلكترونية مجانية تُستخدم في الغالب لتخطيط الأعمال وإسناد المهام والتواصل.
  15. تسمح لك Zendesk ، وهي منصة معروفة لخدمة العملاء ، بالتواصل مع المجموعة السكانية المستهدفة على مدار الساعة عبر روبوتات الدردشة.
  16. Zapier هو حل أتمتة يتصل بمئات من منصات تسويق التجارة الإلكترونية ، مما يتيح لك إدارتها جميعًا من مكان واحد. يمكن أن يتيح لك Zapier إنجاز أشياء مثل النشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، وإضافة مهام مختلفة إلى Trello ، وإضافة أحداث إلى التقويم الخاص بك.

اكتشف أفضل أدوات التجارة الإلكترونية وكيفية استخدامها

Ahrefs

يساعد استخدام Ahrefs في إجراء دراسات المنافسة وإنشاء تقارير الكلمات الرئيسية بشكل أسهل. يمكنك الوثوق بهم للعثور على الكلمات الرئيسية المثالية لعملك نظرًا لأن لديهم ملايين الكلمات الرئيسية ذات الصلة بالولايات المتحدة وحدها مسجلة في قاعدة البيانات الخاصة بهم. ستكون قادرًا على تثقيف نفسك حول كيفية استخدام تحسين الكلمات الرئيسية لزيادة عائد الاستثمار باستخدام تدريب النظام الأساسي. تحتوي هذه المنطقة على أدوات تحسين محركات البحث المجانية التي توفرها المنصة.

SEMRush

بعد تحليل محتوى موقع الويب الخاص بك ، سيقترح SEMRush أفضل الكلمات الرئيسية لاستخدامها. ومع ذلك ، فإنه يوفر أكثر من مجرد اقتراحات للكلمات الرئيسية التي يجب مراعاتها. علاوة على ذلك ، فإنه يستكشف احتمالات الربط الخلفي المحتملة ويقارن استراتيجيتك باستراتيجية منافسيك. يمكنك تقييم فعالية الإعلانات التي ترعاها الشركة والكلمات الرئيسية العضوية وحتى أفضل إعلانات قائمة المنتجات. تتوفر فترة تجريبية مدتها أسبوع واحد.

Omnisend

Omnisend عبارة عن منصة لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة مصممة خصيصًا لأعمال التجارة الإلكترونية. الغرض منه هو مساعدة الشركات. كواحدة من أقوى أدوات التسويق في التجارة الإلكترونية ، يمكنك أتمتة مجموعة واسعة من تقنيات الاتصال التسويقي بنقرات قليلة على الماوس. بالإضافة إلى ذلك ، هناك فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا.

Mailchimp

Mailchimp هي واحدة من أكثر أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني استخدامًا في التجارة الإلكترونية ، وهي تبرز بين منافسيها في هذا الصدد. يمكنك إنشاء قوالب بريد إلكتروني وحملات يمكنك إرسالها بعد ذلك إلى حسابات البريد الإلكتروني للعملاء أو العملاء المتوقعين أو خلاصات الوسائط الاجتماعية في قائمة العملاء الخاصة بك. نظرًا لأنه يأتي مع مصممه المدمج ، فلن تضطر إلى بذل أي جهد في ترتيب نشرة البريد الإلكتروني. تتيح لك الخطة المجانية إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى ما يصل إلى 2000 مستلم.

إذا كنت ترغب في زيادة عرض علامتك التجارية وسلعك ، يمكنك استخدام إعلانات Google لإنشاء حملات تجذب المزيد من العملاء إلى موقع الويب الخاص بك. باستخدام إعلانات Google ، لا تدفع إلا مقابل النتائج الحقيقية ، ويمكنك استهداف مجموعات سكانية معينة بناءً على المنطقة أو الكلمات الرئيسية التي يتم البحث عنها. يمكنه مطابقة إعلاناتك مع استفسارات محرك البحث الأكثر استخدامًا. هذه هي قدرتها الفريدة. يمكن القيام بذلك عن طريق استخدام حملات إعلانات التسوق ، والإعلانات الصورية (مع الأفلام والرسومات) على Google و YouTube ، وإعلانات الكلمات الرئيسية.

إعلان

يتيح لك AdEspresso تطوير وإدارة وتقييم الحملات الإعلانية عبر عدة قنوات. على سبيل المثال ، يمكنك استخدامه لتتبع مدى فعالية عمل إعلاناتك على Facebook و Instagram و Google. أداة تسويق التجارة الإلكترونية تلغي الحاجة إلى التنقل المستمر بين التطبيقات لأنها تتصل بها. يمكنك أيضًا الحصول على معلومات حول مدى جودة أداء الإعلانات ، مثل عدد النقرات والمعاملات ومرات الظهور التي حصلت عليها ، من بين مقاييس أخرى. يمكن للمستخدمين الحصول على مجموعة متنوعة من التقارير والمكونات الإضافية المجانية من خلال الموقع.

تحليلات كوكل

قد تكون رؤى التحليلات قادرة على مساعدتك في التحقيق في كيفية أداء السوق والمحتوى والسلع والحملات والمكونات الأخرى لشركتك مجانًا!

علاوة على ذلك ، يعرض Google Analytics لأعمال التجارة الإلكترونية العدد الإجمالي للزيارات إلى موقعك ، والعدد الإجمالي للزوار الذين أجروا معاملة ، ومعدل الارتداد لموقعك (نسبة المستخدمين الذين يغادرون الموقع دون مشاهدة الصفحات الأخرى).

Hotjar

Hotjar هو حل تسويق للتجارة الإلكترونية يمكّنك من تتبع نشاط المستهلكين. بمساعدة خرائط الحرارة ، يمكنك تحديد أجزاء موقع الويب التي ينقر عليها الأشخاص أكثر من غيرها ، أو التمرير ، أو البقاء لفترة طويلة من الوقت دون مغادرة الصفحة ، وكذلك تنفيذ بعض النقرات الغاضبة (النقرات المتكررة باختصار يحدث الوقت عادة عندما لا يعمل الزر ، وما إلى ذلك). قد تحصل على تعليقات في الوقت الفعلي من العملاء حول تجاربهم من خلال السماح لـ Hotjar بمساعدتك في إرسال استطلاعات الرأي والاستطلاعات. علاوة على ذلك ، فإنه يوفر للعملاء الجدد خطة شخصية مجانية.

Sprout Social

إذا كنت تدير حسابات وسائط اجتماعية لشركة صغيرة أو متوسطة الحجم ، فإن Sprout Social يعد خيارًا ممتازًا. إنه مدخر رائع للوقت للأفراد الذين لديهم بالفعل الكثير على لوحاتهم لأنه يتيح لك التعامل مع جميع شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة في منطقة واحدة. يمكنك بسهولة كتابة منشورات وجدولتها وتحديد أولوياتها لكل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي. دوره الرئيسي هو الجدولة ، لكنه يوفر أيضًا إحصائيات مفصلة عن الإعلانات التي تتم رعايتها. الخبر السار هو أنك لست بحاجة إلى إدخال معلومات بطاقتك الائتمانية خلال فترة الإصدار التجريبي المجاني لمدة ثلاثين يومًا.

ياندكس متريكا

Yandex Metrica هي أداة تحليلات مجانية شاملة عبر الإنترنت ، على الرغم من أنها ليست معروفة جيدًا مثل Google Analytics ، إلا أنها تسمح للمستخدمين بمراقبة إعادة تشغيل الجلسة في الوقت الفعلي ، والخرائط الحرارية ، وتحليلات النماذج ، فضلاً عن إمكانات إعداد التقارير الغنية وبيانات حركة المرور الكاملة لـ أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة.

كانفا

تساعدك Canva على إنشاء صور ورسومات جذابة بصريًا تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك من خلال تقديم المئات من قوالب الصور والفيديو المجانية لاستخدامها كنقطة بداية. إذا لم يكن لديك الكثير من الخبرة مع منتج أكثر قدرة مثل Photoshop ، فإن Canva هي أداة تجارة إلكترونية رائعة لاستخدامها ، وهي أكثر عملية من أدوات تصميم سطح المكتب. يعد Canva بديلاً جيدًا إذا لم يكن لديك الكثير من الإلمام بمنتج أكثر قدرة مثل Photoshop.

نحوي

Grammarly هي أداة للتحقق من دقة النصوص والمستندات المكتوبة. قد يتم تثبيت مكون إضافي مجاني له في متصفحك أو محرّر مستندات Google أو Microsoft Office. لقد اكتسب مؤخرًا الكثير من الجاذبية لأنه يمكن استخدامه في العديد من الظروف ، مثل مواقع المدونات أو نسخ البريد الإلكتروني. عند تشغيل الأداة ، ستقوم تلقائيًا بالتحقق من القواعد النحوية والإشارة إلى أي مشكلات على الصفحة ذات خطوط حمراء ، بالإضافة إلى تقديم أفكار حول كيفية إصلاحها.

تثاقل

Slack هو موقع ويب وبرنامج يتيح للأشخاص العمل معًا في المشاريع من خلال مشاركة المناقشات والتحديثات والمهام. في الوقت نفسه ، يمكن للمستخدمين التحدث داخل القنوات التي أنشأتها مجموعة أو مشروع ، بالإضافة إلى الانضمام إلى غرف الدردشة الخاصة بالموضوع والتي توفرها مجموعة من المؤسسات. إنها أداة مجانية قد تساعد فريقك في أن يصبح أكثر تنظيماً.

تريلو

Trello هي أداة تجارة إلكترونية مجانية رائعة تمكنك من تعيين المهام لأفراد مختلفين في لوحات مختلفة. لديه إمكانيات مشابهة لـ Slack من حيث الاتصال ، لكنه يقدم أيضًا هذه الميزات. إنها تستخدم تقنية كانبان وتسمح لك بترتيب مهامك بشكل هرمي ، مثل الانتظار أو قيد التقدم أو التسليم أو الموافقة أو التنسيقات الأخرى المشابهة لهذه.

زينديسك

ضع في اعتبارك استخدام Zendesk Chat للتحدث مع زوار الموقع في الوقت الفعلي لخلق الثقة وتعزيز إمكانية تحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء. يمكنك إنشاء رسائل دردشة استباقية تجذب الزائرين اعتمادًا على مشغلات معينة مثل الصفحة التي يراها المستخدم أو المصطلح الذي أدخله. يمكنك أيضًا الرد على أسئلة المستهلكين المهتمين ، والوصول إلى بيانات وإحصاءات شاملة ، وإعداد رسائل محادثة استباقية.

زابير

يمكن لـ Zapier توصيل مجموعة واسعة من التطبيقات والخدمات ، مما يؤدي إلى سير عمل أكثر بساطة ويوفر لك الوقت. إذا كنت ترغب في تجربة Zapier ، فيمكنك التسجيل للحصول على حساب مجاني واستخدامه لتنفيذ ما يصل إلى مائة نشاط مختلف كل شهر. يتيح لك Zap ، على سبيل المثال ، أتمتة العمليات مثل نشر مقال جديد على LinkedIn كل يوم. من ناحية أخرى ، سيكون لشهر معين ثلاثون مهمة. يمكنك توصيل حسابات Trello و Mailchimp وتقويم Google بهذا النظام الأساسي لإدارة جميع خدماتك من مكان واحد.

قبل ان تذهب…

ضع في اعتبارك الأسئلة الشائعة المعروضة أدناه للحصول على فهم أفضل لسبب وجوب استخدام شركتك لأنجح حلول تسويق التجارة الإلكترونية.

ما هي على وجه التحديد أفضل أدوات تسويق التجارة الإلكترونية؟

تتضمن أدوات التجارة الإلكترونية برامج تابعة لجهات خارجية مثل الوظائف الإضافية لتحسين محركات البحث وأدوات إنشاء المحتوى وبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني والتحسين وتطبيقات إدارة المشاريع التي قد تساعدك في تنفيذ استراتيجية تسويق فعالة. هذه الأدوات متوفرة في أنظمة تسويق التجارة الإلكترونية. يتطلب تشغيل متجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت قدرًا كبيرًا من العمل. نظرًا لوجود العديد من الوظائف التي يجب إكمالها في وقت واحد ، تعد الأتمتة حاجة ملحة. لذلك فإن أدوات تسويق التجارة الإلكترونية مهمة جدًا في مثل هذا المناخ التنافسي.

ما هي البرامج الأفضل لمتجري على الإنترنت؟

يجب عليك التحقق من أفضل أدوات تسويق التجارة الإلكترونية لأنها ذات صلة بمجموعة واسعة من المجالات والتخصصات. قد تتغير بناءً على القطاع أو احتياجات المنظمة ، ولكن يجب عليك استخدام SEMrush لتحسين الكلمات الرئيسية ، ومقاييس Google للحصول على رؤى مجانية حول مقاييس المستخدم ، و Canva للتصاميم المجانية ذات المظهر الاحترافي ، و Trello لتنظيم مهامك وتبسيطها.

ما هي أدوات التجارة الإلكترونية التي تقدم أفضل فائدة؟

يجب أن تراقب إحصائيات متجرك لتحسين عائد الاستثمار (ROI). على الرغم من أن Google Analytics يعد مكانًا رائعًا للبدء ، إلا أن استخدام Hotjar و Sprout Social يمكن أن يزيد بشكل كبير من وعيك بإجراءات المستخدم واحتياجاته وشكاواه. افحص التفاعلات مع روبوت المحادثة الخاص بخدمة العملاء أو الموظفين للكشف عن مناطق معينة من الصعوبة. تقدم لك Zendesk بيانات ورؤى حول تفاعلات العملاء الخاصة بك بشكل صريح لهذا الغرض.

ما نوع أداة التسويق الأكثر أهمية بالنسبة إلى شركة البيع بالتجزئة عبر الإنترنت؟

تعتمد الإجابة بشكل كبير على نوع عملك ، وكذلك حجمه وأصوله. ومع ذلك ، يمكننا القول بشكل لا لبس فيه أن الاستثمار في أدوات التجارة الإلكترونية لم يعد خيارًا ممكنًا. للتفاعل مع العملاء ، ضع في اعتبارك استخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية مثل MailChimp ومواقع التواصل الاجتماعي مثل Canva و Sprout Social. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حجر الزاوية في الوصول إلى العملاء. وستذهب جهودك سدى إذا لم تقم بتحليلها. ليس هناك أي عذر لعدم استخدام Google Analytics لأنه أفضل أداة مجانية لرؤى تسويق التجارة الإلكترونية.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

هذا الموقع محمي بواسطة reCAPTCHA وتطبق سياسة الخصوصية وشروط الخدمة من Google.

المنشورات ذات الصلة
شركة محاماة SEO

شركة المحاماة SEO في عام 2022: تحسين محركات البحث للمحامين

هل تحتاج شركات المحاماة إلى تحسين محركات البحث؟ لماذا يعتبر تحسين محركات البحث مهمًا لشركات المحاماة؟ SEO لشركات المحاماة باختصار. تحسين الكلمات الرئيسية. تعتبر تجربة الهاتف المحمول أكثر أهمية من أي شيء آخر.
اقرأ أكثر
دليل التسويق لينكد إن

دليل التسويق لـ Linkedin: كيف يتم استخدام Linkedin للتسويق؟

إحصائيات استخدام لينكد إن. ما هي أفضل طريقة لإنشاء استراتيجية تسويق LinkedIn؟ هل LinkedIn جيد لتسويق B2B؟ كيفية إنشاء إستراتيجية LinkedIn للعلامات التجارية B2B؟ كيفية إنشاء منشورات مرتبكة جذابة لاستراتيجية التسويق عبر LinkedIn؟
اقرأ أكثر
أسئلة وأجوبة حول تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي

أسئلة وأجوبة حول تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي

ما هو محرك البحث الأمثل؟ هل سيو ضروري لعملي؟ كيف يمكنني العثور على الكلمات الرئيسية التي يستخدمها الأشخاص؟ لماذا موقع الويب الخاص بي غير مدرج في جوجل؟ كيف يعمل SEO بالتفصيل؟ كيف يمكنني تحسين محرك البحث من منزلي؟
اقرأ أكثر
بسكويت يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتقديم خدماته وتحليل حركة المرور.