Hootsuite vs Sprout Social: أيهما أفضل؟

لقد طرحنا مقارنة بين اثنين من حلول إدارة الوسائط الاجتماعية كاملة الميزات في المقالة التالية: Hootsuite vs Sprout Social. نظرًا لأن هذه البرامج تقدم مجموعة متنوعة من الشبكات الاجتماعية ، فإن اختيار أحدها على الآخر ليس أمرًا مباشرًا مثل اختيار واحد يحتوي على أكثر الميزات.

قد يساعدك كلا البرنامجين في جدولة منشورات الوسائط الاجتماعية والرد على الرسائل وتحليل جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن أحدهما أفضل من الآخر. لتحديد مزايا أحد البرامج على الآخر ، من الأفضل النظر في كيفية تنفيذ كل برنامج لمهامه.

Hootsuite مقابل Sprout Social 2024

بدأ Sprout Social في عام 2010 بهدف تسهيل تفاعل الشركات والعملاء. كان المقصود من Sprout Social تقديم عدد من الإمكانات للشركات مع الحفاظ على تجربة مستخدم رائعة.

الاختلافات الرئيسية بين Hootsuite و Sprout Social

عندما يتعلق الأمر بالميزات الضرورية ، والجدولة المجمعة ، وتحسين أوقات الإرسال ، يتم تطبيق كلاهما. في معركة Hootsuite vs Sprout Social ، وضع CRM الاجتماعي وروبوتات الدردشة Sprout Social في المقدمة.

• من خلال أدوات إدارة الشبكات الاجتماعية والنشر وإعداد التقارير ، يعد Sprout Social حلاً جيدًا للشركات المتوسطة إلى الكبيرة مع العديد من الحسابات الاجتماعية لكل منصة ومستخدمين مختلفين داخل فريق إدارة الوسائط الاجتماعية. العديد من الشركات والمستهلكين مثل Sprout Social ، لكن سعره يثني بعض الأشخاص ، كما سنرى لاحقًا.
• نظرًا لخصائصه العديدة ، وعمليات التكامل ، وإمكانيات النشر ، وحتى الأسعار ، فإن Hootsuite هي عبارة عن منصة رائعة لإدارة الوسائط الاجتماعية من جميع النواحي للمؤسسات والأفراد من جميع الأنواع. سعر Hootsuite هو الأكثر جاذبية من بين هذه الصفات.

لتسهيل المقارنة ، دعنا نلقي نظرة على بعض ميزات Sprout Social مقابل Hootsuite.

استعدادًا لبرنامج Sprout Social ،

• تتوفر مجموعة متنوعة من خيارات التقارير التفصيلية.
• أدوات التعاون والأتمتة التي تعمل
• برنامج إدارة سير العمل للفرق
• قوالب التقارير الثاقبة
• أدوات أتمتة الاستماع الاجتماعي

Hootsuite هي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

• إنشاء جدول تحديث وسائل الإعلام الاجتماعية
• الإشراف على فريق تنظيم المحتوى
• مكتبة التطبيقات والتكامل
• يحتوي متجر التطبيقات الخاص به على أكثر من 150 تطبيقًا.
• مكتبة ضخمة من عمليات الدمج

النشر على مواقع التواصل الاجتماعي والجدولة

هذان النظامان لهما قابلية للمقارنة وسائل التواصل الاجتماعي ميزات النشر. من لوحة الخلاصة الرئيسية ، يمكنك إنشاء رسالة واختيار الحساب الذي تأتي منه وإرفاق الصور وتقصير الروابط واستهداف الجمهور.

بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك كلا النظامين بتتبع البيانات الواردة مثل الإشارات الاجتماعية والمشاركات والتغريدات. تساعد هذه الوظيفة الشركات على التواصل مع عملائها على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك تتبع كل شيء باستخدام علبة الوارد الاجتماعية الخاصة بـ Sprout Social. من ناحية أخرى ، يتتبع Hootsuite كل طعام على حدة.

Hootsuite vs Sprout Social مقابل من حيث نشر الوسائط الاجتماعية

• بالإضافة إلى الصورة ، يسمح لك Sprout Social بتضمين الملاحظة الأولى في منشور Instagram الخاص بك. من الأهمية بمكان القيام بالأمرين في نفس الوقت لأن هذا هو المكان الذي يضيف فيه الأشخاص في كثير من الأحيان علامات تصنيف إضافية لجعل المحتوى أكثر قابلية للاكتشاف.

• القدرة على الرد على جميع المواد من لوحة القيادة بغض النظر عما إذا كانت مقدمة عبر Hootsuite أم لا. هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت ترغب في إدارة جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من مكان واحد.

يمكن أن تكون هذه ميزات خاصة بالنظام الأساسي والتي ، بناءً على التفاصيل ، يمكنها إجراء أو إنهاء الصفقات لمستهلكين معينين.

Hootsuite مقابل Sprout Social في Analytics:

توفر لك تحليلات Hootsuite إمكانية الوصول إلى البيانات من أي موقع تواصل اجتماعي مرتبط ، حتى لو لم تنشر المواد عبر Hootsuite. هذا مفيد جدا. ومع ذلك ، سوف تتلقى فقط بيانات حركة المرور للروابط المنشورة باستخدام Hootsuite.

يوفر Sprout Social مجموعة متنوعة من التقارير لكل نظام أساسي ، مما يسمح لك بإلقاء نظرة على نشاط صفحات ومجموعات الشركة. من الجيد أيضًا مراقبة العلامات والكلمات الرئيسية. قد تساعدك هذه على تذكر مصطلحات العمل المهمة حتى تتمكن من الاستجابة والتفاعل مع جمهورك.

نظرًا لأنه تم تصميمه لمساعدة الوكالات والشركات ، يتضمن Sprout Social تحليلات إضافية. إذا كنت لا تقوم بتطوير جانب إنشاء تقارير تحليلات الوسائط الاجتماعية لعملائك أو نحو ذلك ، فقد يكون الاستماع الاجتماعي هذا غير ضروري وأحيانًا مرهق للمستخدمين العاديين.

يتفاعل Sprout Social مع مجموعة متنوعة من التقنيات ، بما في ذلك Google Analytics و Zendesk و UserVoice ، لمساعدتك على تحسين تحليلات الوسائط الاجتماعية ودعم العملاء.

من ناحية أخرى ، يوفر Hootsuite متجر تطبيقات به مئات الموصلات (بما في ذلك Adobe و Slack ، والتي لا توفرها Sprout Social).

Hootsuite vs Sprout Social: التسعير

ليس هناك من ينكر أن Sprout Social سيكلفك المال.

Sprout Social تقدم ثلاث مستويات للسعر:

الخطة العادية هي $89 شهريًا لكل مستخدم (تدفع سنويًا) أو $99 شهريًا على أساس شهري.

• الخطة الاحترافية هي $149 شهريًا لكل مستخدم (تدفع سنويًا) أو $169 شهريًا على أساس شهري.
• الخطة المتقدمة هي $249 شهريًا لكل مستخدم (تدفع سنويًا) أو $279 شهريًا على أساس شهري.

لا يحتوي Sprout Social على إصدار مجاني ؛ ومع ذلك ، فإنه يقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا. تتضمن الحزمة العادية 5 حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي ؛ ومع ذلك ، ستحتاج إلى دفع المزيد إذا كنت بحاجة إلى المزيد من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ، أو تقارير وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنافسة ، أو المساعدة في تحديد الأوقات المثلى لإرسال الوسائط الاجتماعية.

تسعير Hootsuite قد تكون ميسورة التكلفة في البداية. لذلك ، سيكون الفائز في معركة الأسعار Sprout Social مقابل Hootsuite هو Hootsuite بلا شك.

تقدم Hootsuite خمسة مستويات للأسعار:

• الخطة الاحترافية - 39 يورو شهريًا: 10 حسابات اجتماعية لمستخدم واحد مع جدولة نشر غير محدودة • خطة مجانية (مفيدة) - 3 ملفات تعريف اجتماعية لمستخدم واحد و 30 منشورًا شهريًا
• 109 يورو شهريًا لخطة الفريق مع 20 حسابًا اجتماعيًا وجدولة غير محدودة.
• خطة العمل - 699 يورو شهريًا: تتضمن 35 حسابًا اجتماعيًا وجدولة غير محدودة و 10 مستخدمين مميزين بالإضافة إلى إمكانات إضافية.
• المؤسسة: التسعير الخاص بالعميل

حتى لو بدأت تكلفة Hootsuite منخفضة عندما تريد إمكانات إضافية - وهو ما ستحتاجه بالتأكيد - فإن السعر يرتفع بشكل كبير.

سهولة الاستخدام: Hootsuite vs Sprout Social

سيجمع أي حل شرعي لإدارة الوسائط الاجتماعية بين المنشورات من العديد من قنوات التواصل الاجتماعي. من ناحية أخرى ، فإن الطريقة التي تعرض بها الواجهة العملية وتنقل المستخدم لها تأثير كبير على قابلية الاستخدام. على الرغم من حقيقة أن كلاً من Hootsuite و Sprout Social يجمعان المنشورات في موجز ويب ، فإن كل منصة تعرض الخلاصة بشكل مختلف.

لوحات القيادة من Hootsuite مقابل Sprout Social

يمكن للمستخدمين إنشاء تدفقات متجاورة على واجهة واحدة وتخصيص المعلومات المقدمة في كل موجز ، مثل تصفية وعرض منشورات Facebook أو التغريدات الجديدة ، باستخدام Hootsuite.

أولئك الذين يريدون رؤية كل شيء في لمحة وإبقاء عقولهم مشغولة قد يستمتعون به. نظرًا لتقنية قائمة المهام الخاصة به ، فقد يبدو أنه يثير القلق لأولئك الذين يختارون عرض صفحة بسيطة.

لتجميع المنشورات في موجز واحد ، يستخدم Sprout Social آلية مختلفة. يمكنك تخصيص البيانات في الخلاصة عن طريق اختيار وإلغاء تحديد المرشحات. بنقرة بسيطة ، يمكنك التبديل بسهولة إلى وضع عرض خاص بالشبكة (على سبيل المثال ، كل شيء من Facebook).

ومع ذلك ، فإن هذا العرض المجمع - الذي يبدو متطورًا مع وجود عدد كبير جدًا من الصور - قد يخيف بعض المستخدمين ويدفعهم إلى التصرف بتردد عندما يواجهون البرنامج لأول مرة.

بينما يوفر Hootsuite تجربة مقبولة لمعظم الأفراد ، يتفوق Sprout Social على Hootsuite من حيث سهولة الاستخدام للمجموعات والمؤسسات الأكبر ، مما يجعله أداة الأعمال الفائقة.

ما الذي يمكن أن يكون أفضل من Hootsuite مقابل Sprout Social؟

ما الذي قد يكون أكثر فائدة لـ Sprout Social:

• Sprout بالنسبة لخطط الفريق الكبيرة ، ترتفع الأسعار الاجتماعية بسرعة ، مما يجعلها غير مناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة أو المستقلين أو المؤسسات الفردية.
• يمكن فقط للمستخدمين المدفوعين الوصول إلى الميزات المتقدمة ، والتكامل مع YouTube مقيد.
• إذا لم تكن وكالة أو نوعًا من وكالات وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن كثرة الميزات المتاحة للخطط المختلفة تجعل اختيار البرنامج واستخدامه أكثر صعوبة.

ما قد يكون أفضل ميزة Hootsuite:

• تشتهر Hootsuite بكونها لمسة متأخرة عن العصر. كما أنه يقدم عددًا محدودًا من الحزم ذات المستوى الأدنى.
• يمكن إنشاء تعاون أكثر فاعلية وأدوات استماع اجتماعية ، فضلاً عن قدرات أتمتة أفضل.