ما هو OpenAI ChatGPT وكيف يتم استخدامه في 3 خطوات؟

شهد كل قطاع تقريبًا ارتفاعًا ثابتًا في قبول واستخدام الذكاء الاصطناعي (AI). تتغير طريقة تفاعل الشركات مع عملائها وموظفيها بفضل OpenAI ، وهي منصة كتابة قوية قائمة على الذكاء الاصطناعي. بمساعدة OpenAI ، يمكن للمستخدمين البدء بسرعة في تفاعلات هادفة وحميمة مع المستهلكين. تظهر هذه المنصة تدريجياً كخيار الانتقال للشركات التي ترغب في التفاعل الفوري مع كل من العملاء والموظفين. وهي تميز نفسها عن منافسيها بفضل قدرتها على إنتاج محادثات لغة طبيعية. هنا ، سوف نفحص فوائد OpenAI وقدراته بالإضافة إلى أسباب زيادة استخدام الشركات له.

ما هو OpenAI؟

منصة اتصالات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تسمى OpenAI. تُعرف التكنولوجيا التي تهدف إلى تقليد العقل البشري بالذكاء الاصطناعي. غالبًا ما يستخدم الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات الشاقة والمستهلكة للوقت وكذلك لتحسين تجارب المستخدم وتخصيصها. OpenAI هو نظام أساسي يحركه الروبوت يمكّن المستخدمين من تصميم تفاعلات مخصصة ومحادثة مع العملاء من خلال البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة و Facebook Messenger وخدمات المراسلة الأخرى. يمكن للشركات تطوير اتصالات فردية ناجحة بسرعة وفعالية من حيث التكلفة مع المستهلكين والعاملين باستخدام OpenAI.

فوائد OpenAI:

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشركات بحاجة إلى التفكير في استخدامها كأداة اتصال أساسية. قد تكسب الشركات الكثير منه ، بما في ذلك توفير التكاليف ، وإنتاجية أفضل ، ومحادثات أكثر تشويقًا ومصممة خصيصًا.

توفير في التكاليف

من خلال استخدام منصة واحدة للتفاعل عبر عدة قنوات ، تمنح OpenAI المؤسسات فرصة لخفض نفقات الاتصال. قد تستخدم الشركات chatbot لتوصيل الرسائل على جميع هذه القنوات في وقت واحد بدلاً من جعل العاملين يكتبون ويرسلون الرسائل على عدة منصات ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.

مكاسب الانتاجيه

يمنح OpenAI المستخدمين خيار بدء تفاعلات فورية مع العملاء. يشير هذا إلى أنه يمكن للشركات الرد على الفور على استفسارات وشكاوى عملائها ، وهو أمر بالغ الأهمية لتعزيز الثقة والحفاظ على العملاء.

اتصالات جذابة ومخصصة

يمنح OpenAI الشركات خيار استخدام الرسائل المخصصة لإنشاء اتصالات أكثر جاذبية مع المستهلكين. يمكن أن يكون هذا متمنياً للعميل عيد ميلاد سعيداً ، أو شكره على رعايته ، أو حثه على الاستفادة من خدمة معينة.

خصائص OpenAI:

يعد OpenAI خيارًا رائعًا للشركات التي ترغب في استخدام الكتابة بالذكاء الاصطناعي نظرًا لأنه يحتوي على عدد من الميزات الأساسية. بعض ميزات OpenAI الأكثر شهرة مذكورة أدناه:

• يمنح OpenAI الشركات خيار التفاعل مع المستهلكين بلغتهم الخاصة. هذا يعني أن الشركات قد تجري مناقشة مع عملائها تبدو طبيعية وأصيلة.

• يستفيد العملاء من هذا لأنه يمكنهم متابعة المناقشة والحصول على إجابة سريعة وغنية بالمعلومات لاستفسارهم أو مشكلتهم.

• توليد اللغة الطبيعية ، الذي يُعرف غالبًا باسم NLG ، هو قدرة الذكاء الاصطناعي على إنتاج مواد مكتوبة ، مثل المقالات أو إدخالات المدونة ، والتي يبدو أنها أنتجها شخص ما.

تستفيد الشركات من هذا لأنه يمكّنها من إنتاج محتوى مثير للاهتمام يميل المستهلكون إلى قراءته ومشاركته والتفاعل معه.

روبوتات الدردشة هي خوارزميات ذكاء اصطناعي (AI) تتيح للشركات استخدام خدمات الدردشة مثل Facebook Messenger لأتمتة أنشطة معينة. تستفيد الشركات من هذه الميزة لأنها تساعدهم على توفير الوقت والمال مع تحسين تجربة العميل.

لماذا يعتبر OpenAI منصة كتابة ممتازة للآخرين؟

OpenAI هو خيار ممتاز لمنصات الكتابة الأخرى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لمجموعة متنوعة من الأسباب.

1. بادئ ذي بدء ، فإنه يمنح المؤسسات الأدوات اللازمة لاستخدام حوارات NLG واللغة الطبيعية لبناء المزيد من جهات اتصال المستهلك الجذابة.
2. لا توفر منصات الكتابة الأخرى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ذلك ، وبالتالي لا تستطيع الشركات منح عملائها تجربة شخصية ومثيرة للاهتمام. ثانيًا ، مقارنة بمنصات تأليف الذكاء الاصطناعي الأخرى ، فهي أقل تكلفة بكثير.
3. قد تسمح الأنظمة الأخرى للشركات ببناء رسائل مخصصة وتفاعلات لغوية طبيعية ، لكنها تتطلب رسومًا كبيرة مقابل الامتياز. نظرًا لحقيقة أن العديد من المؤسسات قد تجد هذه المنصات خارج النطاق السعري نتيجة لذلك ، فإن OpenAI هو الخيار المفضل.

الحوارات الطبيعية في OpenAI:

بالإضافة إلى السماح للشركات ببناء محادثات لغة طبيعية ، فإن OpenAI قادرة أيضًا على إنتاج لغة طبيعية بمفردها. هذه الخاصية ، التي يشار إليها باسم NLG ، محبوبة من قبل الشركات.

قد تنتج الشركات بسرعة مواد مثيرة للاهتمام باستخدام NLG ، مثل إدخالات المدونة وأوصاف المنتج. هذا مفيد بشكل خاص للشركات التي لديها فريق تسويق صغير أو موارد قليلة. تمكّن NLG الشركات من إنتاج محتوى مثير للاهتمام دون الحاجة إلى تعيين موظفين أو إنفاق الأموال على أدوات التسويق الخارجية مثل مؤلفي النصوص.

باستخدام NLG ، قد تقوم الشركات بإعداد برنامج OpenAI الخاص بها لإنتاج محتوى اعتمادًا على بعض المتغيرات الرئيسية ، مثل العنصر الذي تتم مناقشته. المقال أو مشاركة مدونة يمكن أن يتم إنشاؤه بواسطة الروبوت اعتمادًا على الكلمات الرئيسية بعد ترميزها. نظرًا لأن هناك حاجة إلى عدد قليل من العناصر ، فقد تنتج الشركات مواد عالية الجودة في بضع دقائق فقط. من خلال القيام بذلك ، قد توفر المؤسسات ساعات لا حصر لها من الجهد وتجعل تطوير محتوى مثير للاهتمام أسهل.

ماذا تسأل ChatGPT؟

• عندما يريد الأفراد معرفة كيفية عمل شيء ما ، يذهب الكثير منهم إلى Google لمعرفة ذلك. ومع ذلك ، بدلاً من نشر هذا الاستعلام على الإنترنت ، يمكنك اختيار الاستفسار باستخدام ChatGPT.

• ومع ذلك ، فهو لا يشرح الأشياء ببساطة ؛ يمكن أن يساعدك أيضًا في كتابة بريد إلكتروني أو خطاب ، مما يوفر لك الوقت والجهد في محاولة قول شيء ما بالضبط.

• بالتناوب ، قد يساعدك ChatGPT في إنشاء عملاء محتملين جدد حتى لو كنت في حيرة من أمرك للأفكار الأصلية عند محاولة التوصل إلى حلول. لقد طلبنا منه التفكير في بعض الأفكار الخاصة بالعروض ، ولكن يمكنك أيضًا استخدامها لإنشاء أفكار للمحتوى ، أو تقديم موضوعات للمقالات ، أو طلب اقتراحات للوصفات.

هل هناك أي شيء لا يمكن فعله مع ChatGPT؟

أحد الأشياء التي تميز ChatGPT عن سابقاتها هو التركيز على إزالة المحتوى الذي يحتمل أن يكون خطيرًا. من المتوقع أن يتم تعليم النموذج رفض الطلبات غير المقبولة.

إذا كنت ستسأل ، على سبيل المثال ، عن الطريقة الأكثر فاعلية لإساءة معاملة شخص ما عبر الإنترنت ، فسوف ترفض الرد ثم تشرع في شرح سبب عدم قبول التنمر بأي شكل من الأشكال.

هذا الاعتدال ليس مضمونًا ، وفي الاختبار الذي أجريناه ، كان من السهل الحصول على رد بمجرد إعادة صياغة الاستعلام. يمكنك تقديم ملاحظات عن طريق النقر فوق زر الإعجاب أو عدم الإعجاب الموجود بجوار النص إذا صادفت مخرجات تثير قلقك.

حقبة جديدة من روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي

ChatGPT هي أداة ذكاء اصطناعي مثيرة للاهتمام يمكنها الإجابة على استفساراتنا الأكثر إلحاحًا ، أو توضيح المفاهيم الصعبة ، أو مناقشة الأفكار الجديدة ، فقط لذكر بعض تطبيقاتها العديدة. إذا كانت لديك القدرة على طرح أسئلة متابعة ، فستتمكن من الحصول على المعلومات التي تحتاجها بسرعة أكبر بكثير مما لو كان عليك زيارة العديد من الصفحات المختلفة على الإنترنت.

استنتاج

تُعرف التكنولوجيا التي تهدف إلى محاكاة الفكر البشري بالذكاء الاصطناعي. OpenAI هي عبارة عن نظام أساسي للكتابة قائم على الذكاء الاصطناعي يمكّن المؤسسات من استخدام حوارات NLG واللغة الطبيعية لبناء تفاعلات أكثر جاذبية مع العملاء. بسبب هذه الصفات ، يعد خيارًا أفضل من منصات الكتابة الأخرى القائمة على الذكاء الاصطناعي ويوفر للشركات خيارًا ميسور التكلفة. في ضوء ذلك ، يتعين على الشركات التفكير في جعل OpenAI أداة الاتصال الأساسية الخاصة بها.