16 importantes herramientas de comercio electrónico que su negocio en línea necesita

Las compras en línea se han convertido rápidamente en una de las actividades más populares en Internet en todo el mundo. Las herramientas de comercio electrónico nos ayudan en eso. Porque preferimos realizar la mayoría de nuestras compras en línea. Cuando elija un tema para su sitio web de comercio electrónico, se le darán opciones para la gestión de inventario, plantillas de visualización para agregar sus productos y métodos de pago. Esto le permitirá lanzar un negocio de comercio electrónico. Sin embargo, cuando se trata de comercio electrónico, estas son solo las bases para recordar.

Y si desea hacerse un nombre, debe sumergirse en el mundo de las tecnologías de comercio electrónico que lo ayudarán a tener éxito en áreas como administración de contenido, servicios de marketing, anuncios, análisis de usuarios y mucho más. En este artículo, analizamos y preparamos una lista de las mejores herramientas de marketing de comercio electrónico, que van desde las gratuitas comercialización de comercio electrónico herramientas (al menos aquellas con planes freemium) a soluciones de marketing de comercio electrónico más caras. Estas herramientas se dividen en cinco categorías principales:

¿Qué herramientas de comercio electrónico son las más efectivas?

Consejo experto de herramientas de marketing y optimización de motores de búsqueda: SEO significa "optimización de motores de búsqueda" y se refiere a las operaciones realizadas para mejorar la posición en los resultados de búsqueda de Google para ciertas consultas de búsqueda, como las palabras clave de un servicio o producto.

1. Ahrefs es una excelente herramienta para la investigación de palabras clave, el análisis de la competencia y el SEO en el sitio, que es el proceso de evaluación de su sitio web según los criterios de SEO.
2. SEMRush analiza los sitios de redes sociales, los anuncios y las operaciones de optimización de motores de búsqueda como una herramienta de marketing integral.
3. Omnisend, una herramienta de marketing de comercio electrónico multifuncional, permite a los usuarios enviar correos electrónicos, mensajes SMS y notificaciones automáticas.
4. Mailchimp es un fantástico servicio de marketing por correo electrónico de comercio electrónico que le permite crear y automatizar boletines de correo electrónico utilizando sus capacidades integradas.
5. Google Adwords es la plataforma publicitaria de Google y comprende anuncios de motores de búsqueda (como los que se muestran en la parte superior de los resultados de búsqueda), anuncios gráficos, comerciales de video y una variedad de otros formatos.
6. AdEspresso le permite crear anuncios para Google, Facebook e Instagram, todo desde un solo lugar.
7. Herramientas de análisis del comportamiento del usuario Google Analytics es una herramienta de marketing de comercio electrónico gratuita que permite a los propietarios de negocios monitorear y analizar la actividad del cliente en su sitio web y a través de Google Ads. Esta herramienta es parte del paquete de herramientas de análisis de Google.
8. Hotjar es una aplicación de análisis de comportamiento que muestra mapas de calor de los comportamientos de los clientes en su sitio web, como clics, desplazamientos y otras acciones, para ayudarlo a comprender mejor la experiencia del usuario.
9. Sprout Social es una herramienta de análisis de redes sociales con funciones de administración de cuentas.
10. Yandex Metrica, un programa de análisis gratuito que funciona de manera similar a Google Analytics, también ofrece servicios de gráficos de mapas de calor gratuitos a sus suscriptores.
11. Canva es una herramienta de comercio electrónico que facilita la creación de contenido y elementos visuales para su uso en redes sociales y sitios web.
12. Puede revisar y revisar el contenido de texto de sus artículos utilizando la edición gratuita de Grammarly, una herramienta de marketing de comercio electrónico.
13. Slack es una herramienta gratuita que le permite crear un espacio de trabajo para que su equipo se conecte, intercambie documentos y agregue colegas. También es una de las herramientas clasificadas como herramientas de gestión y comunicación de equipos.
14. Trello es una plataforma de comercio electrónico gratuita que se utiliza principalmente para la planificación comercial, la asignación de tareas y la comunicación.
15. Zendesk, una conocida plataforma de servicio al cliente, le permite comunicarse con su grupo demográfico objetivo las 24 horas del día a través de chatbots.
16. Zapier es una solución de automatización que se conecta con cientos de plataformas de marketing de comercio electrónico, lo que le permite administrarlas todas desde un solo lugar. Zapier puede permitirle realizar cosas como publicar en las redes sociales, agregar diferentes tareas a Trello y agregar eventos a su calendario.

Descubre las mejores herramientas de comercio electrónico y cómo usarlas

Ahrefs

El uso de Ahrefs ayuda a realizar estudios de competencia y generar informes de palabras clave más fácilmente. Puede confiar en ellos para encontrar las palabras clave ideales para su negocio, ya que tienen millones de palabras clave relevantes solo para los Estados Unidos registradas en su base de datos. Podrá educarse sobre cómo utilizar la optimización de palabras clave para aumentar el ROI mediante el uso de la capacitación de la plataforma. Esta área contiene herramientas SEO gratuitas proporcionadas por la plataforma.

SEMRush

Después de analizar el contenido de su sitio web, SEMRush propondrá las mejores palabras clave para utilizar. No obstante, proporciona más que solo sugerencias de palabras clave a considerar. Además, explora posibles posibilidades de backlinking y compara tu estrategia con la de tus rivales. Puede evaluar la efectividad de la publicidad patrocinada de la empresa, las palabras clave orgánicas e incluso los mejores anuncios de listado de productos. Hay un período de prueba de una semana disponible.

Omnissend

Omnisend es una plataforma para la automatización de marketing por correo electrónico y SMS diseñada exclusivamente para el negocio de comercio electrónico. Está destinado a ayudar a las empresas. Como una de las herramientas de marketing de comercio electrónico más poderosas, puede automatizar una amplia gama de técnicas de comunicación de marketing con solo unos pocos clics del mouse. Además, hay un período de prueba gratuito de 14 días.

mailchimp

Mailchimp es uno de los sistemas de marketing por correo electrónico más utilizados en el comercio electrónico y destaca entre sus rivales en este aspecto. Puede crear plantillas de correo electrónico y campañas que luego puede enviar a las cuentas de correo electrónico de los clientes o clientes potenciales o a las redes sociales de su lista de clientes. Debido a que viene con su diseñador incorporado, no tendrá que esforzarse en organizar el boletín de correo electrónico. El plan gratuito le permite enviar correos electrónicos a hasta 2000 destinatarios.

Anuncios de Google

Si desea aumentar la exposición de su marca y productos, puede usar Google Ads para crear campañas que atraigan a más clientes a su sitio web. Con Google Ads, solo paga por resultados reales y puede orientar ciertos datos demográficos según la región o las palabras clave que busca. Puede relacionar sus anuncios con las consultas de los motores de búsqueda más utilizadas. Esta es su habilidad única. Esto se puede realizar mediante el uso de campañas publicitarias de compras, anuncios gráficos (con películas y gráficos) en Google y YouTube y publicidad de palabras clave.

Anuncio Espresso

AdEspresso le permite desarrollar, administrar y evaluar campañas publicitarias en varios canales. Por ejemplo, puede usarlo para realizar un seguimiento de la eficacia con la que funcionaron sus anuncios en Facebook, Instagram y Google. La herramienta de marketing de comercio electrónico elimina la necesidad de moverse continuamente entre aplicaciones, ya que se conecta con ellas. También puede obtener información sobre el rendimiento de los anuncios, como la cantidad de clics, transacciones e impresiones que obtuvieron, entre otras medidas. Los usuarios pueden obtener una variedad de informes y complementos gratuitos a través del sitio.

Google analitico

¡Los conocimientos analíticos pueden ayudarlo a investigar cómo está el mercado, el contenido, los productos básicos, las campañas y otros componentes de su empresa de forma gratuita!

Además, Google Analytics para empresas de comercio electrónico muestra la cantidad total de visitas a su sitio, la cantidad total de visitantes que realizaron una transacción y la tasa de rebote de su sitio (la proporción de usuarios que salen del sitio web sin ver otras páginas).

Hotjar

Hotjar es una solución de marketing de comercio electrónico que le permite realizar un seguimiento de la actividad de sus consumidores. Con la ayuda de los mapas de calor, puede determinar en qué partes del sitio web las personas hacen más clic, se desplazan o permanecen durante un período prolongado de tiempo sin salir de la página, así como cometer algunos clics de ira (los clics repetidos en un breve tiempo suele pasar cuando un botón no funciona, etc.). Puede obtener comentarios en tiempo real de los clientes sobre sus experiencias al permitir que Hotjar lo ayude a enviar encuestas y sondeos. Además, ofrece a los nuevos clientes un plan personal gratuito.

Sprout Social

Si administra cuentas de redes sociales para una pequeña o mediana empresa, Sprout Social es una excelente opción. Es un maravilloso ahorro de tiempo para las personas que ya tienen demasiado en sus platos, ya que le permite manejar todas sus diversas redes sociales en un solo lugar. Puede redactar fácilmente publicaciones, programarlas y priorizarlas para cada canal de redes sociales. Su función principal es la programación, pero también proporciona estadísticas detalladas sobre anuncios patrocinados. La buena noticia es que no necesita ingresar la información de su tarjeta de crédito durante el período de prueba gratuito de treinta días.

Yandex Métrica

Yandex Metrica es una herramienta de análisis en línea completa y gratuita que, aunque no es tan conocida como Google Analytics, permite a los usuarios monitorear la reproducción de sesiones en tiempo real, mapas de calor, análisis de formularios, así como capacidades de informes enriquecidas y datos de tráfico completos para escritorio y dispositivos móviles.

Canva

Canva lo ayuda a crear imágenes y gráficos visualmente atractivos relacionados con sus productos o servicios al brindarle cientos de plantillas gratuitas de imágenes y videos para utilizar como punto de partida. Si no tiene mucha experiencia con un producto más capaz como Photoshop, Canva es una herramienta de comercio electrónico fantástica para usar, y es incluso más práctica que las herramientas de diseño de escritorio. Canva es una buena alternativa si no está muy familiarizado con un producto más capaz como Photoshop.

Grammarly

Grammarly es una herramienta para comprobar la exactitud de textos y documentos escritos. Se puede instalar un complemento gratuito en su navegador, Google Docs o Microsoft Office. Últimamente ha adquirido mucho atractivo ya que se puede utilizar en varias circunstancias, como sitios de blogs o copias de correo electrónico. Cuando enciende la herramienta, automáticamente verificará su gramática e indicará cualquier problema en la página con líneas rojas, así como también le dará ideas sobre cómo solucionarlo.

Flojo

Slack es un sitio web y un software que permite a las personas trabajar juntas en proyectos compartiendo debates, actualizaciones y tareas. Al mismo tiempo, los usuarios pueden hablar dentro de los canales creados por un grupo o proyecto, así como unirse a salas de chat sobre temas específicos ofrecidos por una variedad de organizaciones. Es una herramienta gratuita que puede ayudar a su equipo a estar más organizado.

Trello

Trello es una fantástica herramienta gratuita de comercio electrónico que le permite asignar tareas a varias personas en diferentes tableros. Tiene capacidades que son similares a Slack en términos de comunicación, pero también ofrece estas funciones. Emplea la técnica Kanban y te permite jerarquizar tus tareas, como en espera, en proceso, entregado, aprobado u otros formatos similares a estos.

Zendesk

Considere utilizar Zendesk Chat para conversar con los visitantes del sitio en tiempo real para crear confianza y mejorar la posibilidad de que los clientes potenciales se conviertan en clientes. Puede crear mensajes de chat proactivos que atraigan a los visitantes dependiendo de ciertos desencadenantes, como la página que el usuario está viendo o el término que ha ingresado. También puede responder a las preguntas de los consumidores interesados, acceder a datos y estadísticas extensos y configurar mensajes de chat proactivos.

Zapier

Zapier puede conectar una amplia gama de aplicaciones y servicios, lo que resulta en un flujo de trabajo más simplificado y le permite ahorrar tiempo. Si desea probar Zapier, puede registrarse para obtener una cuenta gratuita y usarla para ejecutar hasta cien actividades diferentes cada mes. Zap, por ejemplo, te permite automatizar operaciones como publicar un nuevo artículo en LinkedIn todos los días. Un mes dado, por otro lado, tendrá treinta tareas. Puede conectar sus cuentas de Trello, Mailchimp y Google Calendar a esta plataforma para administrar todos sus servicios desde un solo lugar.

Antes de que te vayas…

Considere las preguntas frecuentes que se presentan a continuación para comprender mejor por qué su empresa debe utilizar las soluciones de marketing de comercio electrónico más exitosas.

¿Cuáles son exactamente las mejores herramientas de marketing de comercio electrónico?

Las herramientas de comercio electrónico incluyen software de terceros, como complementos de SEO, herramientas de creación de contenido, programas de marketing por correo electrónico, optimización y aplicaciones de gestión de proyectos que pueden ayudarlo a llevar a cabo una estrategia de marketing eficiente. Estas herramientas están disponibles en los sistemas de marketing de comercio electrónico. El funcionamiento de una tienda minorista en línea requiere una cantidad sustancial de trabajo. Debido a que hay tantos trabajos que deben completarse al mismo tiempo, la automatización es una necesidad urgente. Por lo tanto, las herramientas de marketing de comercio electrónico son bastante importantes en un clima tan competitivo.

¿Qué programas son mejores para mi tienda online?

Debe consultar las mejores herramientas de marketing de comercio electrónico, ya que son relevantes para una amplia gama de áreas y especialidades. Pueden cambiar según el sector o las necesidades de la organización, pero debe usar SEMrush para la optimización de palabras clave, Google Metrics para obtener información gratuita sobre las métricas de los usuarios, Canva para diseños gratuitos de aspecto profesional y Trello para organizar y optimizar sus tareas.

¿Qué herramientas de comercio electrónico proporcionan el mejor beneficio?

Debe estar atento a las estadísticas de su tienda para optimizar su retorno de la inversión (ROI). Si bien Google Analytics es un lugar fantástico para comenzar, utilizar Hotjar y Sprout Social puede aumentar en gran medida su conocimiento de las acciones, necesidades y quejas de los usuarios. Examine las interacciones con su chatbot o personal de servicio al cliente para descubrir áreas particulares de dificultad. Zendesk le ofrece datos e información sobre las interacciones con sus clientes expresamente para este fin.

¿Qué tipo de herramienta de marketing es más importante para una empresa minorista en línea?

La respuesta depende mucho del tipo de negocio, así como de su tamaño y activos. No obstante, podemos afirmar de manera inequívoca que invertir en herramientas de comercio electrónico ya no es una opción factible. Para interactuar con los clientes, considere utilizar herramientas de marketing por correo electrónico de comercio electrónico como MailChimp y sitios de redes sociales como Canva y Sprout Social. El marketing por correo electrónico y el marketing en redes sociales son las piedras angulares del alcance del cliente. Y tus esfuerzos serán en vano si no los analizas. No hay excusa para no utilizar Google Analytics, ya que es la mejor herramienta gratuita para obtener información sobre marketing de comercio electrónico.