Hootsuite vs Sprout Social: ¿Cuál es mejor?

Hemos presentado una comparación de dos soluciones de administración de redes sociales con todas las funciones en el siguiente artículo: Hootsuite vs Sprout Social. Debido a que estos programas ofrecen una variedad de redes sociales, elegir una sobre la otra no es tan sencillo como elegir la que tiene más funciones.

Ambos programas pueden ayudarlo a programar publicaciones en las redes sociales, responder mensajes y analizar sus audiencias en las redes sociales, pero uno es superior al otro. Para identificar las ventajas de un programa sobre otro, lo mejor es observar cómo cada uno ejecuta sus tareas.

Hootsuite frente a Sprout Social 2024

Sprout Social se inició en 2010 con el objetivo de facilitar la interacción entre empresas y clientes. Sprout Social tenía la intención de ofrecer una serie de capacidades a las empresas y al mismo tiempo preservar una experiencia agradable para el usuario.

Diferencias clave entre Hootsuite y Sprout Social

Cuando se trata de funciones imprescindibles, programación masiva y optimización de los tiempos de envío, ambas se aplican. En la batalla entre Hootsuite y Sprout Social, el CRM social y los chatbots colocaron a Sprout Social por delante.

• Con herramientas de administración, publicación e informes de redes sociales, Sprout Social es una buena solución para empresas medianas y grandes con varias cuentas sociales por plataforma y varios usuarios dentro de un equipo de administración de redes sociales. A muchas empresas y consumidores les gusta Sprout Social, pero su precio desanima a algunas personas, como veremos más adelante.
• Debido a sus numerosas funciones, integraciones, posibilidades de publicación e incluso precios, Hootsuite es una excelente plataforma de administración de redes sociales para empresas y personas de todo tipo. El precio de Hootsuite es la más atractiva de estas cualidades.

Para facilitar la comparación, veamos algunas de las características de Sprout Social frente a Hootsuite.

En preparación para Sprout Social,

• Hay disponible una variedad de opciones de informes detallados.
• Herramientas de colaboración y automatización que funcionan
• Software de gestión de flujo de trabajo para equipos
• Plantillas de informes perspicaces
• Herramientas de automatización de escucha social

Hootsuite es una herramienta de gestión de redes sociales.

• Creación de un programa de actualización de redes sociales
• Supervisión del equipo de curación de contenidos.
• Biblioteca de aplicaciones e integraciones
• Su tienda de aplicaciones tiene más de 150 aplicaciones.
• Una enorme biblioteca de integraciones.

Publicación en redes sociales y programación

Estos dos sistemas tienen esencialmente comparables redes sociales características de publicación. Desde el panel de noticias principal, puede crear un mensaje, elegir de quién es la cuenta, adjuntar fotografías, acortar enlaces y dirigirse a una audiencia.

Además, ambos sistemas le permiten realizar un seguimiento de los datos entrantes, como menciones sociales, acciones y tweets. Esta función ayuda a las empresas a comunicarse con sus clientes en las redes sociales. Puede realizar un seguimiento de todo utilizando la bandeja de entrada social de Sprout Social. Hootsuite, por otro lado, realiza un seguimiento de cada fuente individualmente.

Hootsuite vs Sprout Social vs en términos de publicación en redes sociales

• Además de la imagen, Sprout Social te permite incorporar el primer comentario en tu publicación de Instagram. Es fundamental hacer ambas cosas al mismo tiempo, ya que aquí es donde las personas suelen agregar hashtags adicionales para que el contenido sea más reconocible.

• La capacidad de responder a todo el material desde el tablero, independientemente de si se proporcionó a través de Hootsuite o no. Esto es especialmente útil si desea administrar todas sus cuentas de redes sociales desde un solo lugar.

Estas pueden ser características específicas de la plataforma que, según los detalles, pueden hacer o deshacer tratos para consumidores particulares.

Hootsuite frente a Sprout Social en análisis:

Los análisis de Hootsuite le brindan acceso a los datos de cualquier sitio de redes sociales vinculado, incluso si no publicó el material a través de Hootsuite. Esto es bastante ventajoso. Sin embargo, solo recibirá datos de tráfico de los enlaces publicados mediante Hootsuite.

Sprout Social proporciona una variedad de informes para cada plataforma, lo que le permite ver la actividad de las páginas y grupos de la empresa. También es una buena idea vigilar las etiquetas y las palabras clave. Estos pueden ayudarlo a recordar términos comerciales importantes para que pueda responder e interactuar con su audiencia.

Debido a que fue creado para ayudar a las agencias y corporaciones, Sprout Social incluye análisis adicionales. Si no está desarrollando el lado de la creación de informes de análisis de redes sociales para sus clientes, esta escucha social puede ser superflua y, en ocasiones, onerosa para los usuarios habituales.

Sprout Social interactúa con una variedad de tecnologías, incluidas Google Analytics, Zendesk y UserVoice, para ayudarlo a mejorar sus análisis de redes sociales y atención al cliente.

Hootsuite, por otro lado, proporciona una tienda de aplicaciones con cientos de conectores (incluidos Adobe y Slack, que Sprout Social no ofrece).

Hootsuite frente a Sprout Social: precios

No se puede negar que Sprout Social le costará dinero.

Sprout Social ofrece tres niveles de precios:

El plan regular es $89 por mes por usuario (pago anual) o $99 por mes mes a mes.

• El Plan Profesional es $149 por mes por usuario (pago anual) o $169 por mes mes a mes.
• El plan avanzado es $249 por mes por usuario (pago anual) o $279 por mes mes a mes.

Sprout Social no tiene una edición gratuita; sin embargo, ofrece una prueba gratuita de 30 días. El paquete regular incluye 5 cuentas de redes sociales; sin embargo, deberá pagar más si necesita más perfiles de redes sociales, informes de redes sociales de la competencia o ayuda para determinar los tiempos óptimos de envío de las redes sociales.

Precios de Hootsuite puede ser más asequible al principio. Por lo tanto, el vencedor de la batalla de precios entre Sprout Social y Hootsuite será, sin duda, Hootsuite.

Hootsuite ofrece cinco niveles de precios:

• Plan Profesional – 39 euros al mes: 10 cuentas sociales para 1 usuario con programación ilimitada de publicaciones • Plan gratuito (que es útil) – 3 perfiles sociales para 1 usuario y 30 publicaciones mensuales
• 109 euros/mes para un plan de equipo con 20 cuentas sociales y programación ilimitada.
• Business Plan – 699 euros/mes: Incluye 35 cuentas sociales, programación ilimitada y 10 usuarios únicos, además de capacidades adicionales.
• Empresa: precios específicos del cliente

Incluso si el costo de Hootsuite comienza a ser más bajo cuando desea capacidades adicionales, que sin duda necesitará, el precio aumenta enormemente.

Facilidad de uso: Hootsuite frente a Sprout Social

Cualquier solución legítima de administración de redes sociales combinará publicaciones de muchos canales de redes sociales. La forma en que la interfaz presenta el proceso y navega al usuario, por otro lado, tiene una influencia significativa en la usabilidad. A pesar de que tanto Hootsuite como Sprout Social recopilan publicaciones en un feed, cada plataforma muestra el feed de manera diferente.

Tableros de Hootsuite vs Sprout Social

Los usuarios pueden crear flujos adyacentes en una sola interfaz y personalizar la información presentada en cada flujo, como filtrar y mostrar publicaciones de Facebook o nuevos tweets, con Hootsuite.

Aquellos que quieran ver todo de un vistazo y mantener sus mentes ocupadas pueden disfrutarlo. Debido a su técnica de lista de tareas pendientes, puede parecer que provoca ansiedad a quienes eligen una vista de página ajustada.

Para agregar publicaciones en un solo feed, Sprout Social utiliza un mecanismo diferente. Puede personalizar los datos en el feed eligiendo y anulando la selección de filtros. Con un simple clic, puede cambiar fácilmente a un modo de visualización específico de la red (por ejemplo, todo desde Facebook).

Sin embargo, esta vista agregada, que parece sofisticada con demasiadas imágenes, puede asustar a algunos usuarios y llevarlos a actuar con dudas cuando se encuentran con el software por primera vez.

Si bien Hootsuite brinda una experiencia aceptable para la mayoría de las personas, Sprout Social supera a Hootsuite en términos de facilidad de uso para grupos y organizaciones más grandes, lo que la convierte en la herramienta comercial superior.

¿Qué podría ser mejor que Hootsuite vs Sprout Social?

Lo que puede ser más beneficioso para Sprout Social:

• Sprout Para los planes de equipos grandes, los precios sociales suben rápidamente, lo que lo hace inapropiado para pymes, autónomos o empresas individuales.
• Solo los usuarios pagos tienen acceso a funciones avanzadas y la integración de YouTube está restringida.
• Si no es una agencia de redes sociales o no es del tipo, la gran cantidad de funciones disponibles para diferentes planes hace que elegir y utilizar el programa sea más difícil.

Cuál podría ser una mejor característica de Hootsuite:

• Hootsuite es conocido por estar un poco atrasado. También ofrece un número limitado de paquetes de nivel inferior.
• Se podrían crear herramientas de colaboración y escucha social más efectivas, así como mejores capacidades de automatización.