Les caractéristiques les plus importantes à rechercher dans une bonne passerelle de paiement de commerce électronique

Les propriétaires d'entreprises en ligne prospères doivent comprendre et gérer la passerelle de paiement du commerce électronique afin de gérer une entreprise rentable. En raison du fait qu'il prend en charge toutes les transactions en devises qui ont lieu sur votre site e-commerce, la passerelle de paiement de commerce électronique est l'un des composants les plus importants de la vente en ligne.

Qu'est-ce que la passerelle de paiement dans sa forme la plus élémentaire ?

Une passerelle de paiement de commerce électronique est un logiciel qui facilite le traitement des transactions, y compris les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles numériques, l'UPI et d'autres moyens de règlement similaires. Plus précisément, il est chargé à la fois de la transmission des informations sur les transactions aux banques réceptrices et de la réception des réponses des émetteurs des informations sur les transactions.

Avec la pléthore de choix de passerelles de paiement de commerce électronique disponibles sur le marché, il peut être difficile de déterminer laquelle est la plus adaptée à votre situation. Afin de choisir la passerelle de paiement la mieux adaptée aux besoins de votre entreprise, vous devez d'abord effectuer des recherches préliminaires et prendre en compte un certain nombre d'aspects cruciaux pour les besoins de votre organisation.

Sélection de la meilleure passerelle de paiement de commerce électronique

Voici quelques-uns des critères les plus importants à prendre en compte lors de la sélection d'un partenaire de paiement, que nous aborderons dans cet essai.

Frais et charges

Si le modèle commercial de votre entreprise est particulièrement vulnérable aux fluctuations de prix, il est essentiel que vous compreniez la structure tarifaire de votre processeur de paiement. La grande majorité des entreprises Fintech entrent dans cette catégorie, et même un léger ajustement de prix peut avoir une énorme influence sur leurs ventes et, dans certains cas, même leur faire subir une perte. Par conséquent, les prix peuvent être assez variables. Par conséquent, il est essentiel de choisir un fournisseur de passerelle de paiement qui propose une structure tarifaire simple afin d'éviter les mauvaises surprises par la suite.

Processus d'intégration

Les entreprises de commerce électronique sont toujours liées à un mécanisme financier qui prend en charge les paiements via une gamme de différents modes de paiement, tels que les cartes de crédit. Par conséquent, il est essentiel que le site Web de votre entreprise soit équipé d'une fonctionnalité de traitement des paiements. Un fournisseur de paiement en ligne qui renvoie vos clients vers un site Web tiers où ils peuvent entrer leurs informations de carte de crédit est la meilleure option dans ces situations. Le prestataire renvoie également votre acheteur vers votre boutique en ligne une fois la transaction effectuée.

Méthodes de paiement dans une large gamme :

Les détaillants doivent offrir aux consommateurs un certain nombre d'options de passerelle de paiement pour le commerce électronique alors que le monde s'éloigne des méthodes de paiement en espèces. Ces options incluent les portefeuilles numériques, d'autres intégrations de transfert d'argent autres que les virements électroniques et les banques. En raison du manque d'options de paiement, les clients peuvent abandonner leur panier pendant le processus de paiement, ce qui entraîne une perte de revenus pour l'entreprise.

Une passerelle de paiement de commerce électronique qui accepte plusieurs devises

Parce que nous vivons dans une société où le commerce s'effectue librement à l'échelle mondiale, il est fort probable qu'une passerelle de paiement acceptant plusieurs devises soit préférée à la concurrence. En raison de la possibilité que les entreprises de commerce électronique soient tenues de régler des transactions internationales dans leur devise nationale, la capacité de traiter des transactions dans plusieurs devises est un facteur important lors de la sélection d'un processeur de paiement.

Techniques facultatives d'optimisation des paiements :

Les clients en ligne veulent des services rapides, faciles et sûrs, et mieux adaptés à leurs besoins et à leurs goûts spécifiques. Dans cette situation, les prestataires de services de paiement jouent un rôle crucial. Une passerelle de paiement de commerce électronique efficace peut contribuer à l'optimisation des revenus tout en augmentant la satisfaction des consommateurs. La collaboration avec les processeurs de paiement est essentielle pour les entreprises de commerce électronique prospères, car elle contribue à garantir que l'expérience de paiement pour les acheteurs invités et les titulaires de compte est aussi fluide que possible.

Les fournisseurs de paiement doivent surmonter plusieurs problèmes pour optimiser les revenus de leurs commerçants, notamment la gestion de volumes de trafic élevés, la prise d'argent de diverses sources, la gestion des temps d'arrêt sur plusieurs canaux de paiement, les rétrofacturations et la détection des fraudes.

La vitesse du processeur:

Outre le fait que vous vendez des biens ou des services en ligne, il y a des aspects supplémentaires à prendre en compte, tels que le temps de traitement. De plus, la rapidité avec laquelle les transferts d'argent du compte bancaire de votre client vers le vôtre ont lieu est essentielle à votre succès. Il en va de même du côté client de la transaction. Vous pouvez ainsi vous assurer que vos clients n'auront pas de problèmes de paiement tout au long de la transaction en utilisant la passerelle de paiement appropriée.

Le taux de réussite de la passerelle :

Les entreprises ont été difficiles dans leur sélection d'une passerelle de paiement en partie à cause des abandons d'utilisateurs et des échecs de transactions, qui se sont produits dans le passé. Le succès d'une transaction, ainsi que la commodité avec laquelle elle peut être complétée, sont les deux aspects les plus cruciaux pour les propriétaires de toute entreprise. Lors de la sélection d'une passerelle de paiement, ils doivent en rechercher une qui offre des options d'administration de paiement de base telles que le traitement des paiements et des remboursements, ainsi qu'une interface utilisateur simple.

Mesures de sécurité

Il est essentiel d'assurer la sûreté et la sécurité de vos clients lorsqu'ils effectuent des transactions sur votre site Web. La grande majorité des fraudes se produit lorsque vos clients cherchent à effectuer des paiements en ligne avec votre entreprise.

Comment PCI DSS sont-ils conformes et dans quelle mesure le sont-ils ? Cela garantit que les informations de paiement sont conservées et sécurisées par des tiers qui ne sont pas affiliés à l'entreprise.

3D Secure est-il une mesure de sécurité qu'ils utilisent ? Si la réponse est affirmative, le client devra soumettre un code à usage unique afin de compléter la transaction.

En dehors de cela, quel type de technologies de prévention et de détection de la fraude possèdent-ils ?

Le point de vue du client :

Il est essentiel de s'assurer que les clients bénéficient d'une expérience de paiement fluide à chaque étape du processus. Il est possible que toute l'expérience d'achat soit gâchée en raison de l'incapacité de traiter les paiements rapidement, ce qui aura un impact direct sur les ventes en éloignant les consommateurs de votre site. Les clients sont très susceptibles d'abandonner leurs paniers s'ils ne font pas confiance à vos alternatives de passerelle de paiement de commerce électronique ou si le processus de paiement semble suspect.

Quelle est la ligne de fond ?

Vous ne pouvez pas vous permettre d'adopter une approche aléatoire pour gérer le processus de paiement de votre entreprise, car il est si essentiel au fonctionnement de votre entreprise. Lors de la sélection de la meilleure passerelle de paiement pour votre activité en ligne, gardez à l'esprit les exigences de votre organisation, les exigences de vos consommateurs et les considérations de sécurité les plus importantes.

Il est possible de trouver la meilleure option qui s'offre à vous si vous suivez une méthode rigoureuse pour affiner vos options. N'oubliez pas qu'il vaut la peine de faire un effort supplémentaire pour rechercher le partenaire de paiement le plus approprié, car choisir le mauvais choix ne vous coûtera pas seulement de l'argent, mais vous coûtera également à vous, clients.