16 Alat E-Commerce Penting yang Dibutuhkan Bisnis Online Anda

Belanja online dengan cepat menjadi salah satu aktivitas paling populer di internet di seluruh dunia. Alat e-niaga membantu kami dalam hal itu. Karena kami lebih memilih untuk melakukan sebagian besar belanja online kami. Saat Anda memilih tema untuk situs web e-niaga Anda, Anda akan diberikan opsi untuk manajemen inventaris, templat tampilan untuk menambahkan produk Anda, dan metode pembayaran. Ini akan memungkinkan Anda untuk meluncurkan bisnis e-commerce. Namun, ketika datang ke e-commerce, ini hanyalah fondasi yang perlu diingat.

Dan jika Anda ingin membuat nama untuk diri sendiri, Anda harus membenamkan diri dalam dunia teknologi e-commerce yang akan membantu Anda sukses di berbagai bidang seperti manajemen konten, layanan pemasaran, iklan, analisis pengguna, dan banyak lagi. Pada artikel ini, kami menganalisis dan menyiapkan daftar alat pemasaran e-commerce terbaik, mulai dari yang gratis pemasaran e-niaga alat (setidaknya yang memiliki paket freemium) hingga solusi pemasaran e-niaga yang lebih mahal. Alat-alat ini dibagi menjadi lima kategori utama:

Alat E-niaga Mana yang Paling Efektif?

Alat Pemasaran dan Pengoptimalan Mesin Pencari Kiat Ahli: SEO adalah singkatan dari "Optimasi Mesin Pencari," dan ini mengacu pada operasi yang dilakukan untuk meningkatkan posisi seseorang dalam hasil pencarian Google untuk permintaan pencarian tertentu, seperti kata kunci dari suatu layanan atau produk.

1. Ahrefs adalah alat yang hebat untuk penelitian kata kunci, analisis persaingan, dan SEO di tempat, yang merupakan proses menilai situs web Anda berdasarkan kriteria SEO.
2. SEMRush menganalisis situs jejaring sosial, iklan, dan operasi pengoptimalan mesin pencari sebagai alat pemasaran yang komprehensif.
3. Omnisend, alat pemasaran e-niaga multifungsi, memungkinkan pengguna mengirim email, pesan SMS, dan pemberitahuan push.
4. Mailchimp adalah layanan pemasaran email e-niaga fantastis yang memungkinkan Anda membuat dan mengotomatiskan buletin email menggunakan kemampuan bawaannya.
5. Google Adwords adalah platform periklanan Google, dan terdiri dari iklan mesin pencari (seperti yang ditampilkan di bagian atas hasil pencarian), iklan bergambar, iklan video, dan berbagai format lainnya.
6. AdEspresso memungkinkan Anda membuat iklan untuk Google, Facebook, dan Instagram semuanya dari satu tempat.
7. Alat Analisis Perilaku Pengguna Google Analytics adalah alat pemasaran e-niaga gratis yang memungkinkan pemilik bisnis memantau dan menganalisis aktivitas pelanggan di situs web mereka dan melalui Google Ads. Alat ini adalah bagian dari paket Alat Analytics Google.
8. Hotjar adalah aplikasi analitik perilaku yang menunjukkan peta panas perilaku klien di situs web Anda, seperti klik, pengguliran, dan tindakan lainnya, untuk membantu Anda lebih memahami pengalaman pengguna.
9. Sprout Social adalah alat analisis media sosial dengan fitur manajemen akun.
10. Yandex Metrica, program analitik gratis yang bekerja mirip dengan Google Analytics, juga menawarkan layanan grafis peta panas gratis kepada pelanggannya.
11. Canva adalah alat e-niaga yang memudahkan pembuatan konten dan visual untuk digunakan di media sosial dan situs web.
12. Anda dapat meninjau dan mengoreksi konten teks item Anda menggunakan Grammarly edisi gratis, alat pemasaran e-niaga.
13. Slack adalah alat gratis yang memungkinkan Anda membuat ruang kerja bagi tim Anda untuk terhubung, bertukar dokumen, dan menambahkan kolega. Ini juga merupakan salah satu alat yang diklasifikasikan sebagai manajemen tim dan alat komunikasi.
14. Trello adalah platform e-commerce gratis yang sebagian besar digunakan untuk perencanaan bisnis, penugasan tugas, dan komunikasi.
15. Zendesk, platform layanan pelanggan yang terkenal, memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan target demografis Anda sepanjang waktu melalui chatbots.
16. Zapier adalah solusi otomatisasi yang terhubung dengan ratusan platform pemasaran e-niaga, memungkinkan Anda mengelola semuanya dari satu tempat. Zapier memungkinkan Anda menyelesaikan hal-hal seperti memposting di media sosial, menambahkan tugas berbeda ke Trello, dan menambahkan acara ke kalender Anda.

Temukan Alat E-commerce Terbaik dan Cara Menggunakannya

Ahrefs

Menggunakan Ahrefs membantu melakukan studi persaingan dan menghasilkan laporan kata kunci dengan lebih mudah. Anda dapat mempercayai mereka untuk menemukan kata kunci yang ideal untuk bisnis Anda karena mereka memiliki jutaan kata kunci yang relevan dengan Amerika Serikat saja yang tercatat dalam database mereka. Anda akan dapat mendidik diri sendiri tentang cara memanfaatkan pengoptimalan kata kunci untuk meningkatkan ROI dengan menggunakan pelatihan platform. Area ini berisi alat SEO gratis yang disediakan oleh platform.

SEMRush

Setelah menganalisis konten situs web Anda, SEMRush akan mengusulkan kata kunci terbaik untuk digunakan. Meskipun demikian, ini memberikan lebih dari sekadar saran untuk kata kunci untuk dipertimbangkan. Selain itu, ia mengeksplorasi kemungkinan kemungkinan backlink dan membandingkan strategi Anda dengan strategi pesaing Anda. Anda dapat menilai efektivitas iklan sponsor perusahaan, kata kunci organik, dan bahkan iklan daftar produk terbaik. Ada masa percobaan satu minggu yang tersedia.

Mahakirim

Omnisend adalah platform untuk otomatisasi pemasaran email dan SMS yang dirancang khusus untuk bisnis eCommerce. Hal ini dimaksudkan untuk membantu bisnis. Sebagai salah satu alat pemasaran e-niaga yang paling kuat, Anda dapat mengotomatiskan berbagai teknik komunikasi pemasaran hanya dengan beberapa klik mouse. Selain itu, ada masa uji coba gratis selama 14 hari.

Simpanse surat

Mailchimp adalah salah satu sistem pemasaran email yang paling banyak digunakan di eCommerce, dan menonjol di antara para pesaingnya dalam hal ini. Anda dapat membuat template email dan kampanye yang kemudian dapat Anda kirim ke akun email pelanggan atau prospek atau umpan media sosial di daftar pelanggan Anda. Karena dilengkapi dengan desainer bawaannya, Anda tidak perlu berusaha keras untuk mengatur buletin email. Paket gratis memungkinkan Anda mengirim email ke hingga 2.000 penerima.

Iklan Google

Jika Anda ingin meningkatkan eksposur merek dan barang Anda, Anda dapat menggunakan Google Ads untuk membuat kampanye yang akan mendatangkan lebih banyak pelanggan ke situs web Anda. Dengan Google Ads, Anda hanya membayar untuk hasil nyata, dan Anda dapat menargetkan demografi tertentu berdasarkan wilayah atau kata kunci yang dicari. Ini dapat mencocokkan iklan Anda dengan pertanyaan mesin pencari yang paling sering digunakan. Ini adalah kemampuan uniknya. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan kampanye iklan belanja, iklan bergambar (dengan film dan gambar) di Google dan YouTube, dan iklan kata kunci.

IklanEspresso

AdEspresso memungkinkan Anda mengembangkan, mengelola, dan mengevaluasi kampanye iklan di beberapa saluran. Misalnya, Anda dapat menggunakannya untuk melacak seberapa efektif iklan Anda bekerja di Facebook, Instagram, dan Google. Alat pemasaran e-niaga menghilangkan kebutuhan untuk terus berpindah antar aplikasi karena terhubung dengan mereka. Anda juga dapat memperoleh informasi tentang seberapa baik kinerja iklan, seperti jumlah klik, transaksi, dan tayangan yang mereka dapatkan, di antara ukuran lainnya. Pengguna dapat memperoleh berbagai laporan dan plugin gratis melalui situs.

Google Analytics

Wawasan analitik mungkin dapat membantu Anda menyelidiki bagaimana kinerja pasar, konten, komoditas, kampanye, dan komponen lain perusahaan Anda secara gratis!

Selanjutnya, Google Analytics untuk bisnis eCommerce menampilkan jumlah keseluruhan kunjungan ke situs Anda, jumlah total pengunjung yang melakukan transaksi, dan rasio pentalan situs Anda (rasio pengguna yang keluar dari situs web tanpa melihat halaman lain).

Hotjar

Hotjar adalah solusi pemasaran e-commerce yang memungkinkan Anda melacak aktivitas konsumen Anda. Dengan bantuan peta panas, Anda dapat menentukan bagian mana dari situs web yang paling banyak diklik orang, menggulir, atau tetap berada untuk waktu yang lama tanpa meninggalkan halaman, serta melakukan beberapa klik marah (klik berulang dalam waktu singkat waktu biasanya terjadi ketika tombol tidak berfungsi, dll.). Anda bisa mendapatkan umpan balik real-time dari pelanggan tentang pengalaman mereka dengan membiarkan Hotjar membantu Anda dalam mengirimkan jajak pendapat dan survei. Selain itu, ini memberi pelanggan baru paket pribadi gratis.

Tunas Sosial

Jika Anda mengelola akun media sosial untuk bisnis kecil atau menengah, Sprout Social adalah pilihan yang sangat baik. Ini adalah penghemat waktu yang luar biasa bagi individu yang sudah memiliki terlalu banyak di piring mereka karena memungkinkan Anda untuk menangani semua berbagai jaringan sosial Anda di satu area. Anda dapat dengan mudah membuat posting, menjadwalkannya, dan memprioritaskannya untuk setiap saluran jejaring sosial. Peran utamanya adalah penjadwalan, tetapi juga menyediakan statistik terperinci tentang iklan bersponsor. Kabar baiknya adalah Anda tidak perlu memasukkan informasi kartu kredit Anda selama masa percobaan gratis tiga puluh hari.

Metrik Yandex

Yandex Metrica adalah alat analisis online gratis yang, meskipun tidak setenar Google Analytics, memungkinkan pengguna untuk memantau pemutaran ulang sesi waktu nyata, peta panas, analisis formulir, serta kemampuan pelaporan yang kaya dan data lalu lintas lengkap untuk desktop dan perangkat seluler.

kanvas

Canva membantu Anda membuat gambar dan grafik yang menarik secara visual terkait dengan produk atau layanan Anda dengan memberikan ratusan template gambar dan video gratis untuk digunakan sebagai titik awal. Jika Anda tidak memiliki banyak pengalaman dengan produk yang lebih mumpuni seperti Photoshop, Canva adalah alat e-niaga yang fantastis untuk digunakan, dan bahkan lebih praktis daripada alat desain desktop. Canva adalah alternatif yang baik jika Anda tidak terlalu familiar dengan produk yang lebih mumpuni seperti Photoshop.

tata bahasa

Grammarly adalah alat untuk memeriksa keakuratan teks dan dokumen tertulis. Plugin gratis untuk itu dapat diinstal di browser Anda, Google Documents, atau Microsoft Office. Belakangan ini banyak diminati karena dapat digunakan dalam berbagai hal, seperti situs blog atau salinan email. Saat Anda menghidupkan alat, itu akan secara otomatis memeriksa tata bahasa Anda dan menunjukkan masalah apa pun pada halaman dengan garis merah, serta memberikan ide tentang cara memperbaikinya.

Kendur

Slack adalah situs web dan perangkat lunak yang memungkinkan orang untuk bekerja sama dalam proyek dengan berbagi diskusi, pembaruan, dan tugas. Pada saat yang sama, pengguna dapat berbicara di dalam saluran yang dibuat oleh grup atau proyek, serta bergabung dengan ruang obrolan khusus subjek yang ditawarkan oleh berbagai organisasi. Ini adalah alat gratis yang dapat membantu tim Anda menjadi lebih terorganisir.

Trello

Trello adalah alat e-niaga gratis yang fantastis yang memungkinkan Anda untuk menetapkan tugas ke berbagai individu di papan yang berbeda. Ini memiliki kemampuan yang mirip dengan Slack dalam hal komunikasi, tetapi juga menawarkan fitur-fitur ini. Ini menggunakan teknik Kanban dan memungkinkan Anda untuk mengatur tugas Anda secara hierarkis, seperti menunggu, dalam proses, dikirim, disetujui, atau format lain yang serupa dengan ini.

Zendesk

Pertimbangkan untuk menggunakan Zendesk Chat untuk berkomunikasi dengan pengunjung situs secara real-time guna menciptakan kepercayaan dan meningkatkan kemungkinan prospek dikonversi menjadi pelanggan. Anda dapat membuat pesan obrolan proaktif yang melibatkan pengunjung bergantung pada pemicu tertentu seperti halaman yang dilihat pengguna atau istilah yang dia masukkan. Anda juga dapat menjawab pertanyaan dari konsumen yang tertarik, mengakses data dan statistik ekstensif, dan menyiapkan pesan obrolan proaktif.

Zapier

Zapier dapat menghubungkan berbagai aplikasi dan layanan, menghasilkan alur kerja yang lebih sederhana dan menghemat waktu Anda. Jika Anda ingin mencoba Zapier, Anda dapat mendaftar untuk mendapatkan akun gratis dan menggunakannya untuk melakukan hingga seratus aktivitas berbeda setiap bulan. Zap, misalnya, memungkinkan Anda mengotomatiskan operasi seperti memposting artikel baru di LinkedIn setiap hari. Bulan tertentu, di sisi lain, akan memiliki tiga puluh tugas. Anda dapat menghubungkan akun Trello, Mailchimp, dan Google Kalender Anda ke platform ini untuk mengelola semua layanan Anda dari satu tempat.

Sebelum kamu pergi…

Pertimbangkan pertanyaan umum yang disajikan di bawah ini untuk memiliki pemahaman yang lebih baik tentang mengapa perusahaan Anda harus menggunakan solusi pemasaran e-niaga yang paling sukses.

Apa sebenarnya alat pemasaran e-niaga terbaik?

Alat e-niaga mencakup perangkat lunak pihak ketiga seperti add-in SEO, alat pembuatan konten, program pemasaran email, pengoptimalan, dan aplikasi manajemen proyek yang dapat membantu Anda menjalankan strategi pemasaran yang efisien. Alat-alat ini tersedia dalam sistem pemasaran e-commerce. Menjalankan toko ritel online membutuhkan banyak pekerjaan. Karena banyaknya pekerjaan yang harus diselesaikan dalam satu waktu, otomatisasi menjadi kebutuhan yang mendesak. Alat pemasaran e-commerce karena itu cukup penting dalam iklim yang kompetitif.

Program apa yang terbaik untuk toko online saya?

Anda harus memeriksa alat pemasaran e-niaga terbaik karena relevan dengan berbagai bidang dan spesialisasi. Mereka dapat berubah berdasarkan sektor atau kebutuhan organisasi, tetapi Anda harus menggunakan SEMrush untuk pengoptimalan kata kunci, Google Metrik untuk wawasan gratis tentang metrik pengguna, Canva untuk desain yang terlihat profesional gratis, dan Trello untuk mengatur dan merampingkan tugas Anda.

Alat e-Commerce mana yang memberikan manfaat terbaik?

Anda harus mengawasi statistik toko Anda untuk mengoptimalkan laba atas investasi (ROI). Meskipun Google Analytics adalah tempat yang fantastis untuk memulai, memanfaatkan Hotjar dan Sprout Social dapat sangat meningkatkan kesadaran Anda akan tindakan, kebutuhan, dan keluhan pengguna. Periksa interaksi dengan chatbot atau personel layanan pelanggan Anda untuk mengungkap area kesulitan tertentu. Zendesk menawarkan data dan wawasan tentang interaksi pelanggan Anda secara tegas untuk tujuan ini.

Alat pemasaran seperti apa yang paling penting bagi perusahaan ritel online?

Jawabannya sangat bergantung pada jenis bisnis Anda, serta ukuran dan asetnya. Meskipun demikian, kami dapat menyatakan dengan tegas bahwa berinvestasi dalam alat e-niaga tidak lagi menjadi pilihan yang layak. Untuk terlibat dengan pelanggan, pertimbangkan untuk menggunakan alat pemasaran email e-niaga seperti MailChimp dan situs media sosial seperti Canva dan Sprout Social. Pemasaran email dan pemasaran media sosial adalah landasan penjangkauan klien. Dan usaha Anda akan sia-sia jika Anda tidak menganalisanya. Tidak ada alasan untuk tidak menggunakan Google Analytics karena ini adalah alat gratis terbaik untuk wawasan pemasaran e-niaga.