16 importanti strumenti di e-commerce di cui il tuo business online ha bisogno

Lo shopping online è diventato rapidamente una delle attività più popolari su Internet in tutto il mondo. Gli strumenti di e-commerce ci aiutano in questo. Perché preferiamo condurre la maggior parte dei nostri acquisti online. Quando scegli un tema per il tuo sito di e-commerce, ti verranno fornite opzioni per la gestione dell'inventario, modelli di visualizzazione per aggiungere i tuoi prodotti e metodi di pagamento. Ciò ti consentirà di avviare un'attività di e-commerce. Tuttavia, quando si parla di e-commerce, queste sono solo le basi da ricordare.

E se vuoi farti un nome, dovresti immergerti nel mondo delle tecnologie di e-commerce che ti aiuteranno ad avere successo in aree come la gestione dei contenuti, i servizi di marketing, la pubblicità, l'analisi degli utenti e molto altro. In questo articolo, abbiamo analizzato e preparato un elenco dei migliori strumenti di marketing per l'e-commerce, che vanno da quelli gratuiti marketing e-commerce strumenti (almeno quelli con piani freemium) a soluzioni di marketing e-commerce più costose. Questi strumenti sono divisi in cinque categorie principali:

Quali strumenti di e-commerce sono i più efficaci?

Strumenti di marketing e ottimizzazione dei motori di ricerca Suggerimento dell'esperto: SEO sta per "ottimizzazione dei motori di ricerca" e si riferisce alle operazioni condotte per migliorare la propria posizione nei risultati di ricerca di Google per determinate query di ricerca, come le parole chiave di un servizio o prodotto.

1. Ahrefs è un ottimo strumento per la ricerca di parole chiave, l'analisi della concorrenza e la SEO in loco, che è il processo di valutazione del tuo sito Web in base a criteri SEO.
2. SEMRush analizza i siti di social network, gli annunci e le operazioni di ottimizzazione dei motori di ricerca come strumento di marketing completo.
3. Omnisend, uno strumento di marketing e-commerce multifunzionale, consente agli utenti di inviare e-mail, messaggi SMS e notifiche push.
4. Mailchimp è un fantastico servizio di email marketing per l'e-commerce che ti consente di creare e automatizzare i bollettini e-mail utilizzando le sue funzionalità integrate.
5. Google Adwords è la piattaforma pubblicitaria di Google e comprende annunci sui motori di ricerca (come quelli mostrati nella parte superiore dei risultati di ricerca), annunci display, spot video e una varietà di altri formati.
6. AdEspresso ti consente di creare annunci per Google, Facebook e Instagram tutto da un'unica posizione.
7. Analisi degli strumenti di comportamento degli utenti Google Analytics è uno strumento di marketing e-commerce gratuito che consente agli imprenditori di monitorare e analizzare l'attività dei clienti sul proprio sito Web e tramite Google Ads. Questo strumento fa parte del pacchetto degli strumenti di analisi di Google.
8. Hotjar è un'applicazione di analisi del comportamento che mostra mappe termiche dei comportamenti dei clienti sul tuo sito Web, come clic, scorrimento e altre azioni, per aiutarti a comprendere meglio l'esperienza dell'utente.
9. Sprout Social è uno strumento di analisi dei social media con funzionalità di gestione dell'account.
10. Yandex Metrica, un programma di analisi gratuito che funziona in modo simile a Google Analytics, offre anche servizi grafici di mappe di calore gratuiti ai suoi abbonati.
11. Canva è uno strumento di e-commerce che semplifica la creazione di contenuti e immagini da utilizzare sui social media e sui siti Web.
12. Puoi rivedere e correggere il contenuto testuale dei tuoi articoli utilizzando l'edizione gratuita di Grammarly, uno strumento di marketing per l'e-commerce.
13. Slack è uno strumento gratuito che ti consente di creare uno spazio di lavoro in cui il tuo team può connettersi, scambiare documenti e aggiungere colleghi. È anche uno degli strumenti classificati come strumenti di gestione e comunicazione del team.
14. Trello è una piattaforma di e-commerce gratuita utilizzata principalmente per la pianificazione aziendale, l'assegnazione di attività e la comunicazione.
15. Zendesk, una nota piattaforma di assistenza clienti, ti consente di comunicare 24 ore su 24 con la tua fascia demografica target tramite chatbot.
16. Zapier è una soluzione di automazione che si collega a centinaia di piattaforme di marketing di e-commerce, consentendoti di gestirle tutte da un'unica posizione. Zapier può permetterti di realizzare cose come pubblicare sui social media, aggiungere diverse attività a Trello e aggiungere eventi al tuo calendario.

Scopri i migliori strumenti di e-commerce e come utilizzarli

Ahrefs

L'uso di Ahrefs aiuta a fare studi sulla concorrenza e generare rapporti sulle parole chiave più facilmente. Puoi fidarti di loro per trovare le parole chiave ideali per la tua attività poiché hanno milioni di parole chiave rilevanti solo per gli Stati Uniti registrate nel loro database. Sarai in grado di istruirti su come utilizzare l'ottimizzazione delle parole chiave per aumentare il ROI utilizzando la formazione della piattaforma. Quest'area contiene strumenti SEO gratuiti forniti dalla piattaforma.

SEMRush

Dopo aver analizzato il contenuto del tuo sito web, SEMRush proporrà le migliori parole chiave da utilizzare. Tuttavia, fornisce più che semplici suggerimenti per le parole chiave da considerare. Inoltre, esplora le possibili possibilità di backlinking e confronta la tua strategia con quella dei tuoi rivali. Puoi valutare l'efficacia della pubblicità sponsorizzata dell'azienda, delle parole chiave organiche e persino delle migliori pubblicità di elenchi di prodotti. È disponibile un periodo di prova di una settimana.

Omnisend

Omnisend è una piattaforma per l'automazione del marketing via e-mail e SMS progettata esclusivamente per il business dell'eCommerce. Ha lo scopo di assistere le imprese. Essendo uno dei più potenti strumenti di marketing per l'e-commerce, puoi automatizzare un'ampia gamma di tecniche di comunicazione di marketing con pochi clic del mouse. Inoltre, è previsto un periodo di prova gratuito di 14 giorni.

Mailchimp

Mailchimp è uno dei sistemi di email marketing più utilizzati nell'e-commerce e si distingue tra i suoi rivali in questo senso. Puoi creare modelli e campagne e-mail che puoi quindi inviare agli account e-mail dei clienti o dei lead o ai feed dei social media nel tuo elenco clienti. Poiché viene fornito con il suo designer integrato, non dovrai fare alcuno sforzo per la disposizione del bollettino e-mail. Il piano gratuito ti consente di inviare e-mail a un massimo di 2.000 destinatari.

Annunci Google

Se vuoi aumentare l'esposizione del tuo marchio e dei tuoi prodotti, puoi utilizzare Google Ads per creare campagne che attireranno più clienti sul tuo sito web. Con Google Ads paghi solo per risultati reali e puoi scegliere come target determinati dati demografici in base alla regione o alle parole chiave cercate. Può abbinare i tuoi annunci alle richieste dei motori di ricerca più utilizzate. Questa è la sua capacità unica. Ciò può essere eseguito utilizzando campagne pubblicitarie per lo shopping, annunci display (con filmati e grafica) su Google e YouTube e pubblicità di parole chiave.

Ad Espresso

AdEspresso ti consente di sviluppare, gestire e valutare campagne pubblicitarie su più canali. Ad esempio, potresti usarlo per monitorare l'efficacia con cui i tuoi annunci hanno funzionato su Facebook, Instagram e Google. Lo strumento di marketing per l'e-commerce elimina la necessità di spostarsi continuamente tra le applicazioni poiché si connette con esse. Puoi anche ottenere informazioni sul rendimento degli annunci, come il numero di clic, transazioni e impressioni che hanno ottenuto, tra le altre misure. Gli utenti possono ottenere una varietà di report e plug-in gratuiti attraverso il sito.

statistiche di Google

Gli approfondimenti di Analytics possono aiutarti a indagare gratuitamente sull'andamento del mercato, dei contenuti, delle materie prime, delle campagne e di altri componenti della tua azienda!

Inoltre, Google Analytics per le attività di eCommerce mostra il numero complessivo di visite al tuo sito, il numero totale di visitatori che hanno effettuato una transazione e la frequenza di rimbalzo del tuo sito (il rapporto tra gli utenti che escono dal sito Web senza visualizzare altre pagine).

Hotjar

Hotjar è una soluzione di marketing per l'e-commerce che ti consente di monitorare l'attività dei tuoi consumatori. Con l'aiuto delle mappe di calore, puoi determinare su quali parti del sito web le persone cliccano di più, scorrere o rimanere per un lungo periodo di tempo senza lasciare la pagina, oltre a commettere alcuni clic di rabbia (i clic ripetuti in breve il tempo di solito accade quando un pulsante non funziona, ecc.). Puoi ricevere feedback in tempo reale dai clienti sulle loro esperienze lasciando che Hotjar ti assista nell'invio di sondaggi e sondaggi. Inoltre, fornisce ai nuovi clienti un piano personale gratuito.

Germoglio sociale

Se gestisci account di social media per una piccola o media impresa, Sprout Social è una scelta eccellente. È un meraviglioso risparmio di tempo per le persone che hanno già troppo da fare in quanto ti consente di gestire tutti i tuoi vari social network in un'unica area. Puoi facilmente comporre post, programmarli e dare loro la priorità per ogni canale di social network. Il suo ruolo principale è la pianificazione, ma fornisce anche statistiche dettagliate sugli annunci sponsorizzati. La buona notizia è che non è necessario inserire i dati della carta di credito durante il periodo di prova gratuito di trenta giorni.

Yandex Metrica

Yandex Metrica è uno strumento di analisi online completo gratuito che, sebbene non sia noto come Google Analytics, consente agli utenti di monitorare la riproduzione delle sessioni in tempo reale, le mappe di calore, l'analisi dei moduli, nonché ricche funzionalità di reportistica e dati di traffico completi per dispositivi desktop e mobili.

Tela

Canva ti aiuta a creare immagini e grafica visivamente accattivanti relative ai tuoi prodotti o servizi offrendo centinaia di modelli di immagini e video gratuiti da utilizzare come punto di partenza. Se non hai molta esperienza con un prodotto più capace come Photoshop, Canva è un fantastico strumento di e-commerce da usare ed è ancora più pratico degli strumenti di progettazione desktop. Canva è una buona alternativa se non hai molta dimestichezza con un prodotto più capace come Photoshop.

Grammaticamente

Grammarly è uno strumento per controllare l'accuratezza di testi e documenti scritti. Un plug-in gratuito per esso può essere installato nel tuo browser, Google Docs o Microsoft Office. Ultimamente ha acquisito molto appeal poiché può essere utilizzato in diverse circostanze, come siti di blog o copie di e-mail. Quando accendi lo strumento, controllerà automaticamente la tua grammatica e indicherà eventuali problemi sulla pagina con linee rosse, oltre a fornire idee su come risolverli.

lento

Slack è un sito Web e un software che consente alle persone di lavorare insieme su progetti condividendo discussioni, aggiornamenti e attività. Allo stesso tempo, gli utenti possono parlare all'interno dei canali creati da un gruppo o un progetto, nonché partecipare a chat room specifiche per argomento offerte da una serie di organizzazioni. È uno strumento gratuito che potrebbe aiutare il tuo team a essere più organizzato.

Trello

Trello è un fantastico strumento di e-commerce gratuito che ti consente di assegnare compiti a vari individui su schede diverse. Ha capacità simili a Slack in termini di comunicazione, ma offre anche queste funzionalità. Impiega la tecnica Kanban e ti consente di organizzare le tue attività in modo gerarchico, come in attesa, in corso, consegnate, approvate o altri formati simili a questi.

Zendesk

Prendi in considerazione l'utilizzo di Zendesk Chat per conversare con i visitatori del sito in tempo reale per creare fiducia e aumentare la possibilità che i lead vengano convertiti in clienti. Puoi creare messaggi di chat proattivi che coinvolgono i visitatori a seconda di determinati trigger come la pagina che l'utente sta visualizzando o il termine che ha inserito. Puoi anche rispondere alle domande dei consumatori interessati, accedere a dati e statistiche estesi e impostare messaggi di chat proattivi.

Zapier

Zapier può connettere un'ampia gamma di app e servizi, risultando in un flusso di lavoro più semplificato e facendoti risparmiare tempo. Se vuoi provare Zapier, puoi creare un account gratuito e utilizzarlo per eseguire fino a cento diverse attività ogni mese. Zap, ad esempio, ti consente di automatizzare operazioni come la pubblicazione di un nuovo articolo su LinkedIn ogni giorno. Un dato mese, invece, avrà trenta compiti. Puoi collegare i tuoi account Trello, Mailchimp e Google Calendar a questa piattaforma per gestire tutti i tuoi servizi da un'unica posizione.

Prima che tu vada…

Considera le domande frequenti presentate di seguito per avere una migliore comprensione del motivo per cui la tua azienda deve utilizzare le soluzioni di marketing di e-commerce di maggior successo.

Quali sono esattamente i migliori strumenti di marketing per l'e-commerce?

Gli strumenti di e-commerce includono software di terze parti come componenti aggiuntivi SEO, strumenti per la creazione di contenuti, programmi di email marketing, ottimizzazione e applicazioni di gestione dei progetti che possono aiutarti a realizzare una strategia di marketing efficiente. Questi strumenti sono disponibili nei sistemi di marketing dell'e-commerce. La gestione di un negozio al dettaglio online richiede una notevole quantità di lavoro. Poiché ci sono così tanti lavori che devono essere completati in qualsiasi momento, l'automazione è un'esigenza urgente. Gli strumenti di marketing dell'e-commerce sono quindi piuttosto importanti in un clima così competitivo.

Quali sono i programmi migliori per il mio negozio online?

Dovresti controllare i migliori strumenti di marketing per l'e-commerce poiché sono rilevanti per un'ampia gamma di aree e specialità. Possono cambiare in base al settore o alle esigenze dell'organizzazione, ma dovresti utilizzare SEMrush per l'ottimizzazione delle parole chiave, Google Metrics per informazioni gratuite sulle metriche degli utenti, Canva per progetti gratuiti dall'aspetto professionale e Trello per organizzare e semplificare le tue attività.

Quali strumenti di e-commerce offrono il miglior vantaggio?

Dovresti tenere d'occhio le statistiche del tuo negozio per ottimizzare il tuo ritorno sull'investimento (ROI). Sebbene Google Analytics sia un ottimo punto di partenza, l'utilizzo di Hotjar e Sprout Social può aumentare notevolmente la consapevolezza delle azioni, delle esigenze e dei reclami degli utenti. Esamina le interazioni con il chatbot o il personale del servizio clienti per scoprire particolari aree di difficoltà. Zendesk ti offre dati e approfondimenti sulle interazioni dei tuoi clienti espressamente per questo scopo.

Quale tipo di strumento di marketing è più importante per un'azienda di vendita al dettaglio online?

La risposta dipende molto dal tipo di attività, nonché dalle sue dimensioni e risorse. Tuttavia, possiamo affermare inequivocabilmente che investire in strumenti di e-commerce non è più un'opzione fattibile. Per interagire con i clienti, prendi in considerazione l'utilizzo di strumenti di e-commerce di email marketing come MailChimp e siti di social media come Canva e Sprout Social. L'email marketing e il social media marketing sono le pietre miliari della sensibilizzazione dei clienti. E i tuoi sforzi saranno vani se non li analizzi. Non ci sono scuse per non utilizzare Google Analytics poiché è il miglior strumento gratuito per approfondimenti di marketing e-commerce.