16 важных инструментов электронной коммерции, которые нужны вашему онлайн-бизнесу

Интернет-магазины быстро стали одним из самых популярных видов деятельности в Интернете во всем мире. В этом нам помогают инструменты электронной коммерции. Потому что мы предпочитаем проводить большую часть наших покупок в Интернете. Когда вы выберете тему для своего веб-сайта электронной коммерции, вам будут предоставлены варианты управления запасами, шаблоны отображения для добавления ваших продуктов и способы оплаты. Это позволит вам начать бизнес электронной коммерции. Однако, когда дело доходит до электронной коммерции, это всего лишь основы, о которых нужно помнить.

И если вы хотите сделать себе имя, вам следует погрузиться в мир технологий электронной коммерции, которые помогут вам добиться успеха в таких областях, как управление контентом, маркетинговые услуги, реклама, аналитика пользователей и многое другое. В этой статье мы проанализировали и подготовили список лучших маркетинговых инструментов электронной коммерции, начиная от бесплатных маркетинг электронной коммерции инструменты (по крайней мере, с бесплатными планами) на более дорогие маркетинговые решения для электронной коммерции. Эти инструменты делятся на пять основных категорий:

Какие инструменты электронной коммерции наиболее эффективны?

Инструменты маркетинга и поисковой оптимизации Совет эксперта: SEO расшифровывается как «Поисковая оптимизация» и относится к операциям, проводимым для улучшения позиции в результатах поиска Google по определенным поисковым запросам, таким как ключевые слова услуги или продукта.

1. Ahrefs — отличный инструмент для исследования ключевых слов, анализа конкуренции и внутреннего SEO, то есть процесса оценки вашего сайта на основе критериев SEO.
2. SEMRush анализирует сайты социальных сетей, рекламу и операции поисковой оптимизации как комплексный маркетинговый инструмент.
3. Omnisend, многофункциональный маркетинговый инструмент электронной коммерции, позволяет пользователям отправлять электронные письма, SMS-сообщения и push-уведомления.
4. Mailchimp — это фантастическая служба электронного маркетинга для электронной коммерции, которая позволяет создавать и автоматизировать электронные бюллетени, используя встроенные возможности.
5. Google Adwords — это рекламная платформа Google, которая включает в себя рекламу в поисковых системах (например, показанную в верхней части результатов поиска), медийную рекламу, видеорекламу и множество других форматов.
6. AdEspresso позволяет создавать рекламу для Google, Facebook и Instagram из одного места.
7. Инструменты анализа поведения пользователей Google Analytics — это бесплатный маркетинговый инструмент для электронной коммерции, который позволяет владельцам бизнеса отслеживать и анализировать действия клиентов на своем веб-сайте и через Google Ads. Этот инструмент является частью пакета Google Analytics Tools.
8. Hotjar — это приложение для поведенческой аналитики, которое показывает тепловые карты поведения клиентов на вашем веб-сайте, такие как клики, прокрутка и другие действия, чтобы помочь вам лучше понять взаимодействие с пользователем.
9. Sprout Social — это инструмент аналитики социальных сетей с функциями управления учетными записями.
10. Yandex Metrica, бесплатная аналитическая программа, которая работает аналогично Google Analytics, также предлагает своим подписчикам бесплатные графические сервисы тепловых карт.
11. Canva — это инструмент электронной коммерции, который упрощает создание контента и визуальных элементов для использования в социальных сетях и на веб-сайтах.
12. Вы можете просмотреть и откорректировать текстовое содержимое своих товаров с помощью бесплатной версии Grammarly, маркетингового инструмента для электронной коммерции.
13. Slack — это бесплатный инструмент, который позволяет вашей команде создать рабочее пространство для подключения, обмена документами и добавления коллег. Это также один из инструментов, классифицируемых как инструменты управления командой и коммуникации.
14. Trello — это бесплатная платформа электронной коммерции, которая в основном используется для бизнес-планирования, назначения задач и общения.
15. Zendesk, известная платформа обслуживания клиентов, позволяет вам круглосуточно общаться с целевой аудиторией с помощью чат-ботов.
16. Zapier — это решение для автоматизации, которое соединяется с сотнями маркетинговых платформ электронной коммерции, позволяя вам управлять ими всеми из одного места. Zapier может позволить вам выполнять такие вещи, как публикация в социальных сетях, добавление различных задач в Trello и добавление событий в ваш календарь.

Откройте для себя лучшие инструменты электронной коммерции и способы их использования

Арефс

Использование Ahrefs упрощает изучение конкуренции и создание отчетов по ключевым словам. Вы можете доверить им поиск идеальных ключевых слов для вашего бизнеса, поскольку в их базе данных зарегистрированы миллионы ключевых слов, относящихся только к Соединенным Штатам. Вы сможете узнать, как использовать оптимизацию ключевых слов для повышения рентабельности инвестиций, используя обучение платформы. Эта область содержит бесплатные инструменты SEO, предоставляемые платформой.

SEMRush

После анализа содержания вашего веб-сайта SEMRush предложит лучшие ключевые слова для использования. Тем не менее, он предлагает больше, чем просто предложения по ключевым словам для рассмотрения. Кроме того, он исследует возможные возможности обратных ссылок и сравнивает вашу стратегию со стратегией ваших конкурентов. Вы можете оценить эффективность спонсируемой компании рекламы, органических ключевых слов и даже лучших рекламных объявлений о продуктах. Доступен недельный пробный период.

Всенаправленный

Omnisend — это платформа для автоматизации маркетинга по электронной почте и SMS, разработанная исключительно для бизнеса электронной коммерции. Он предназначен для помощи бизнесу. Являясь одним из самых мощных маркетинговых инструментов электронной коммерции, вы можете автоматизировать широкий спектр методов маркетинговых коммуникаций всего несколькими щелчками мыши. Кроме того, есть 14-дневный бесплатный пробный период.

мэйлчимп

Mailchimp — одна из наиболее широко используемых систем электронного маркетинга в электронной коммерции, и в этом отношении она выделяется среди своих конкурентов. Вы можете создавать шаблоны электронной почты и кампании, которые затем можно отправлять на учетные записи электронной почты клиентов или потенциальных клиентов или каналы социальных сетей в вашем списке клиентов. Поскольку он поставляется со встроенным дизайнером, вам не придется прилагать никаких усилий для организации электронного бюллетеня. Бесплатный план позволяет отправлять электронные письма до 2000 получателей.

Google Реклама

Если вы хотите повысить узнаваемость своего бренда и товаров, вы можете использовать Google Ads для создания кампаний, которые приведут больше клиентов на ваш сайт. В Google Ads вы платите только за реальные результаты и можете настроить таргетинг на определенные демографические данные в зависимости от региона или поисковых ключевых слов. Он может сопоставлять ваши объявления с наиболее часто используемыми запросами поисковых систем. Это его уникальная способность. Это может быть выполнено с помощью торговых рекламных кампаний, медийной рекламы (с фильмами и графикой) в Google и YouTube, а также рекламы по ключевым словам.

AdEspresso

AdEspresso позволяет разрабатывать, управлять и оценивать рекламные кампании по нескольким каналам. Например, вы можете использовать его для отслеживания эффективности вашей рекламы в Facebook, Instagram и Google. Маркетинговый инструмент электронной коммерции избавляет от необходимости постоянно перемещаться между приложениями, поскольку он связан с ними. Вы также можете получить информацию об эффективности рекламы, например о количестве кликов, транзакций и полученных показов, а также о других показателях. Пользователи могут получить различные бесплатные отчеты и плагины через сайт.

Гугл Аналитика

Аналитические данные могут помочь вам исследовать рынок, контент, товары, кампании и другие компоненты вашей компании бесплатно!

Кроме того, Google Analytics для предприятий электронной коммерции отображает общее количество посещений вашего сайта, общее количество посетителей, совершивших транзакцию, и показатель отказов вашего сайта (доля пользователей, которые покидают веб-сайт, не просматривая другие страницы).

Hotjar

Hotjar — это маркетинговое решение для электронной коммерции, которое позволяет отслеживать активность ваших потребителей. С помощью тепловых карт вы можете определить, какие части веб-сайта люди нажимают больше всего, прокручивают или остаются на странице в течение длительного времени, не покидая страницу, а также совершают несколько кликов ярости (повторные клики в коротком время обычно бывает, когда кнопка не работает и т.д.). Вы можете получать отзывы клиентов об их опыте в режиме реального времени, позволяя Hotjar помогать вам в рассылке опросов и обзоров. Кроме того, он предоставляет новым клиентам бесплатный персональный план.

Sprout Social

Если вы управляете учетными записями в социальных сетях для малого или среднего бизнеса, Sprout Social — отличный выбор. Это прекрасно экономит время для людей, у которых уже слишком много дел, поскольку позволяет вам управлять всеми вашими различными социальными сетями в одной области. Вы можете легко создавать сообщения, планировать их и расставлять приоритеты для каждого канала социальной сети. Его основная роль заключается в планировании, но он также предоставляет подробную статистику по спонсируемой рекламе. Хорошей новостью является то, что вам не нужно вводить данные своей кредитной карты в течение тридцатидневного бесплатного пробного периода.

Яндекс Метрика

Yandex Metrica — это бесплатный универсальный инструмент онлайн-аналитики, который, хотя и не так известен, как Google Analytics, позволяет пользователям отслеживать повторы сеансов в реальном времени, тепловые карты, аналитику форм, а также предоставляет широкие возможности отчетности и полные данные о трафике для настольные и мобильные устройства.

Канва

Canva помогает вам создавать визуально привлекательные изображения и графику, связанные с вашими продуктами или услугами, предоставляя сотни бесплатных шаблонов изображений и видео, которые можно использовать в качестве отправной точки. Если у вас нет большого опыта работы с более мощным продуктом, таким как Photoshop, Canva — это фантастический инструмент для электронной коммерции, и он даже более практичен, чем инструменты для настольного дизайна. Canva — хорошая альтернатива, если вы не очень хорошо знакомы с более функциональным продуктом, таким как Photoshop.

грамматически

Grammarly — инструмент для проверки правильности письменных текстов и документов. Бесплатный плагин для него может быть установлен в вашем браузере, Google Docs или Microsoft Office. В последнее время он приобрел большую привлекательность, поскольку его можно использовать в нескольких случаях, например, на сайтах блогов или в электронной почте. Когда вы включаете инструмент, он автоматически проверяет вашу грамматику и указывает на любые проблемы на странице красными линиями, а также дает идеи, как их исправить.

Слабый

Slack — это веб-сайт и программное обеспечение, которые позволяют людям вместе работать над проектами, обмениваясь обсуждениями, обновлениями и задачами. В то же время пользователи могут общаться внутри каналов, созданных группой или проектом, а также присоединяться к тематическим чатам, предлагаемым рядом организаций. Это бесплатный инструмент, который может помочь вашей команде стать более организованной.

Трелло

Trello — это фантастический бесплатный инструмент электронной коммерции, который позволяет вам назначать задачи разным людям на разных досках. Он имеет возможности, аналогичные Slack с точки зрения общения, но также предлагает эти функции. Он использует метод Канбан и позволяет вам упорядочивать задачи иерархически, например, ожидание, в процессе, доставлено, одобрено или в других подобных форматах.

Зендеск

Рассмотрите возможность использования Zendesk Chat для общения с посетителями сайта в режиме реального времени, чтобы вызвать доверие и повысить вероятность превращения лидов в клиентов. Вы можете создавать упреждающие сообщения чата, которые привлекают посетителей в зависимости от определенных триггеров, таких как страница, которую просматривает пользователь, или термин, который он ввел. Вы также можете отвечать на вопросы заинтересованных потребителей, получать доступ к обширным данным и статистике и настраивать активный обмен сообщениями в чате.

Запир

Zapier может подключать широкий спектр приложений и сервисов, что упрощает рабочий процесс и экономит ваше время. Если вы хотите попробовать Zapier, вы можете зарегистрировать бесплатную учетную запись и использовать ее для выполнения до ста различных действий каждый месяц. Zap, например, позволяет автоматизировать такие операции, как публикация новой статьи в LinkedIn каждый день. С другой стороны, в данном месяце будет тридцать задач. Вы можете подключить свои учетные записи Trello, Mailchimp и Google Calendar к этой платформе, чтобы управлять всеми своими услугами из одного места.

Прежде чем ты уйдешь…

Рассмотрите часто задаваемые вопросы, представленные ниже, чтобы лучше понять, почему ваша фирма должна использовать самые успешные маркетинговые решения для электронной коммерции.

Какие именно инструменты маркетинга электронной коммерции являются лучшими?

Инструменты электронной коммерции включают стороннее программное обеспечение, такое как надстройки SEO, инструменты для создания контента, программы электронного маркетинга, приложения для оптимизации и управления проектами, которые могут помочь вам реализовать эффективную маркетинговую стратегию. Эти инструменты доступны в маркетинговых системах электронной коммерции. Работа розничного интернет-магазина требует значительных усилий. Поскольку существует так много задач, которые необходимо выполнять одновременно, автоматизация является острой необходимостью. Поэтому маркетинговые инструменты электронной коммерции очень важны в такой конкурентной среде.

Какие программы лучше всего подходят для моего интернет-магазина?

Вы должны проверить лучшие инструменты маркетинга электронной коммерции, поскольку они имеют отношение к широкому кругу областей и специальностей. Они могут меняться в зависимости от сектора или потребностей организации, но вам следует использовать SEMrush для оптимизации ключевых слов, Google Metrics для бесплатного анализа пользовательских показателей, Canva для бесплатных профессиональных дизайнов и Trello для организации и оптимизации ваших задач.

Какие инструменты электронной коммерции обеспечивают наибольшую выгоду?

Вы должны следить за статистикой вашего магазина, чтобы оптимизировать возврат инвестиций (ROI). Хотя Google Analytics — отличное место для начала, использование Hotjar и Sprout Social может значительно повысить вашу осведомленность о действиях, потребностях и жалобах пользователей. Изучите взаимодействие с вашим чат-ботом службы поддержки клиентов или персоналом, чтобы выявить определенные проблемы. Zendesk предлагает вам данные и информацию о ваших взаимодействиях с клиентами специально для этой цели.

Какой маркетинговый инструмент наиболее важен для интернет-магазина?

Ответ очень зависит от вида вашего бизнеса, а также его размера и активов. Тем не менее, мы можем однозначно заявить, что инвестиции в инструменты электронной коммерции больше не являются возможным вариантом. Чтобы взаимодействовать с клиентами, рассмотрите возможность использования инструментов электронного маркетинга для электронной коммерции, таких как MailChimp, и сайтов социальных сетей, таких как Canva и Sprout Social. Электронный маркетинг и маркетинг в социальных сетях являются краеугольными камнями работы с клиентами. И ваши усилия будут напрасны, если вы их не проанализируете. Нет никаких оправданий тому, чтобы не использовать Google Analytics, так как это лучший бесплатный инструмент для маркетинговых исследований электронной коммерции.