Hootsuite vs Sprout Social : quel est le meilleur ?

Nous avons mis en place une comparaison de deux solutions complètes de gestion des médias sociaux dans l'article suivant : Hootsuite vs Sprout Social. Parce que ces programmes offrent une variété de réseaux sociaux, choisir l'un plutôt que l'autre n'est pas aussi simple que de choisir celui qui a le plus de fonctionnalités.

Les deux programmes peuvent vous aider à planifier des publications sur les réseaux sociaux, à répondre aux messages et à analyser votre audience sur les réseaux sociaux, mais l'un est supérieur à l'autre. Pour identifier les avantages d'un programme par rapport à l'autre, il est préférable de regarder comment chacun exécute ses tâches.

Hootsuite et Sprout Social 2024

Sprout Social a été lancé en 2010 dans le but de faciliter l'interaction entre les entreprises et les clients. Sprout Social était destiné à offrir un certain nombre de fonctionnalités aux entreprises tout en préservant une expérience utilisateur agréable.

Principales différences entre Hootsuite et Sprout Social

En ce qui concerne les fonctionnalités indispensables, la planification groupée et l'optimisation des heures d'envoi, les deux s'appliquent. Dans la bataille Hootsuite contre Sprout Social, le CRM social et les chatbots ont placé Sprout Social en tête.

• Avec des outils d'administration, de publication et de création de rapports sur les réseaux sociaux, Sprout Social est une bonne solution pour les moyennes et grandes entreprises avec plusieurs comptes sociaux par plate-forme et divers utilisateurs au sein d'une équipe de gestion des médias sociaux. De nombreuses entreprises et consommateurs aiment Sprout Social, mais son prix rebute certaines personnes, comme nous le verrons plus tard.
• En raison de ses nombreuses fonctionnalités, intégrations, possibilités de publication et même de ses tarifs, Hootsuite est une superbe plateforme de gestion des médias sociaux complète pour les entreprises et les personnes de toutes sortes. Le prix de Hootsuite est la plus attrayante de ces qualités.

Pour faciliter la comparaison, examinons certaines des fonctionnalités de Sprout Social par rapport à Hootsuite.

En préparation du Sprout Social,

• Une variété d'options de rapports détaillés sont disponibles.
• Des outils de collaboration et d'automatisation qui fonctionnent
• Logiciel de gestion de workflow pour les équipes
• Modèles de rapports perspicaces
• Outils d'automatisation de l'écoute sociale

Hootsuite est un outil de gestion des réseaux sociaux.

• Créer un calendrier de mise à jour des médias sociaux
• Superviser l'équipe de curation de contenu
• Bibliothèque d'applications et d'intégrations
• Son app store compte plus de 150 applications.
• Une immense bibliothèque d'intégrations

Publication sur les réseaux sociaux et planification

Ces deux systèmes ont essentiellement des réseaux sociaux fonctionnalités de publication. À partir du panneau de flux principal, vous pouvez créer un message, choisir de quel compte il provient, joindre des photos, raccourcir les liens et cibler un public.

De plus, les deux systèmes vous permettent de suivre les données entrantes telles que les mentions sociales, les partages et les tweets. Cette fonction aide les entreprises à communiquer avec leurs clients sur les réseaux sociaux. Vous pouvez garder une trace de tout en utilisant la boîte de réception sociale de Sprout Social. Hootsuite, d'autre part, garde une trace de chaque flux individuellement.

Hootsuite vs Sprout Social vs En termes de publication sur les réseaux sociaux

• En plus de l'image, Sprout Social vous permet d'incorporer la première remarque sur votre publication Instagram. Il est essentiel de faire les deux en même temps car c'est là que les gens ajoutent souvent des hashtags supplémentaires pour rendre le contenu plus détectable.

• La possibilité de répondre à tous les documents du tableau de bord, qu'ils aient été fournis via Hootsuite ou non. Ceci est particulièrement utile si vous souhaitez gérer tous vos comptes de médias sociaux à partir d'un seul endroit.

Il peut s'agir de fonctionnalités spécifiques à la plate-forme qui, selon les détails, peuvent faire ou défaire des affaires pour des consommateurs particuliers.

Hootsuite vs Sprout Social dans Analytics :

Les analyses de Hootsuite vous permettent d'accéder aux données de n'importe quel site de réseau social lié, même si vous n'avez pas publié le contenu via Hootsuite. C'est assez avantageux. Cependant, vous ne recevrez que les données de trafic pour les liens publiés à l'aide de Hootsuite.

Sprout Social fournit une variété de rapports pour chaque plate-forme, vous permettant d'examiner l'activité des pages et des groupes de l'entreprise. C'est aussi une bonne idée de garder un œil sur les balises et les mots-clés. Ceux-ci peuvent vous aider à vous rappeler des termes commerciaux importants afin que vous puissiez répondre et interagir avec votre public.

Parce qu'il a été conçu pour aider les agences et les entreprises, Sprout Social inclut des analyses supplémentaires. Si vous ne développez pas du côté de la création de rapports d'analyse des médias sociaux pour vos clients, cette écoute sociale peut être superflue et parfois fastidieuse pour les utilisateurs réguliers.

Sprout Social interagit avec une variété de technologies, y compris Google Analytics, Zendesk et UserVoice, pour vous aider à améliorer vos analyses de médias sociaux et votre support client.

Hootsuite, quant à elle, fournit une boutique d'applications avec des centaines de connecteurs (dont Adobe et Slack, que Sprout Social ne propose pas).

Hootsuite vs Sprout Social : Prix

Il est indéniable que Sprout Social vous coûtera de l'argent.

Sprout Social propose trois niveaux de prix :

Le plan régulier est de $89 par mois par utilisateur (payé annuellement) ou $99 par mois sur une base mensuelle.

• Le plan professionnel est de $149 par mois par utilisateur (payé annuellement) ou $169 par mois sur une base mensuelle.
• Le plan avancé est de $249 par mois par utilisateur (payé annuellement) ou $279 par mois sur une base mensuelle.

Sprout Social n'a pas d'édition gratuite ; cependant, il offre un essai gratuit de 30 jours. Le forfait régulier comprend 5 comptes de médias sociaux; cependant, vous devrez payer plus si vous avez besoin de plus de profils de réseaux sociaux, de rapports de compétition sur les réseaux sociaux ou d'aide pour déterminer les heures d'envoi optimales sur les réseaux sociaux.

Tarifs de Hootsuite peut être plus abordable au début. Ainsi, le vainqueur de la bataille des prix Sprout Social contre Hootsuite sera sans aucun doute Hootsuite.

Hootsuite propose cinq niveaux de prix :

• Plan professionnel - 39 euros par mois : 10 comptes sociaux pour 1 utilisateur avec planification de publication illimitée • Plan gratuit (ce qui est utile) - 3 profils sociaux pour 1 utilisateur et 30 publications par mois
• 109 euros/mois pour un plan d'équipe avec 20 comptes sociaux et une planification illimitée.
• Plan d'affaires - 699 euros/mois : comprend 35 comptes sociaux, une planification illimitée et 10 utilisateurs uniques, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires.
• Entreprise : tarification spécifique au client

Même si le coût de Hootsuite commence à baisser lorsque vous souhaitez des fonctionnalités supplémentaires - dont vous aurez certainement besoin - le prix augmente considérablement.

Facilité d'utilisation : Hootsuite contre Sprout Social

Toute solution légitime de gestion des médias sociaux combinera les publications de nombreux canaux de médias sociaux. La façon dont l'interface présente le processus et navigue l'utilisateur, d'autre part, a une influence significative sur la convivialité. Malgré le fait que Hootsuite et Sprout Social collectent des publications dans un flux, chaque plate-forme affiche le flux différemment.

Tableaux de bord de Hootsuite vs Sprout Social

Les utilisateurs peuvent créer des flux adjacents sur une seule interface et personnaliser les informations présentées dans chaque flux, telles que le filtrage et l'affichage des publications Facebook ou de nouveaux tweets, avec Hootsuite.

Ceux qui veulent tout voir en un coup d'œil et garder leur esprit occupé peuvent en profiter. En raison de sa technique de liste de tâches, cela peut sembler anxiogène pour ceux qui choisissent une vue de page allégée.

Afin de regrouper les publications dans un seul flux, Sprout Social utilise un mécanisme différent. Vous pouvez personnaliser les données du flux en choisissant et en désélectionnant des filtres. D'un simple clic, vous pouvez facilement passer à un mode d'affichage spécifique au réseau (par exemple, tout ce qui vient de Facebook).

Cependant, cette vue agrégée – qui apparaît sophistiquée avec trop d'images – peut effrayer certains utilisateurs et les pousser à agir avec hésitation lorsqu'ils rencontrent le logiciel pour la première fois.

Alors que Hootsuite offre une expérience acceptable pour la plupart des individus, Sprout Social surpasse Hootsuite en termes de facilité d'utilisation pour les grands groupes et organisations, ce qui en fait l'outil professionnel supérieur.

Quoi de mieux que Hootsuite vs Sprout Social ?

Quoi de plus avantageux pour Sprout Social :

• Sprout Pour les projets de grande équipe, les prix sociaux grimpent rapidement, ce qui le rend inapproprié pour les PME, les indépendants ou les entreprises individuelles.
• Seuls les utilisateurs payants ont accès aux fonctionnalités avancées et l'intégration de YouTube est limitée.
• Si vous n'êtes pas une agence ou un type de médias sociaux, la pléthore de fonctionnalités disponibles pour différents plans rend le choix et l'utilisation du programme plus difficiles.

Quelle pourrait être une meilleure fonctionnalité Hootsuite :

• Hootsuite est connu pour être un peu en retard. Il propose également un nombre limité de packages de niveau inférieur.
• Des outils de collaboration et d'écoute sociale plus efficaces pourraient être créés, ainsi que de meilleures capacités d'automatisation.