16 outils de commerce électronique importants dont votre entreprise en ligne a besoin

Les achats en ligne sont rapidement devenus l'une des activités les plus populaires sur Internet à travers le monde. Les outils de commerce électronique nous y aident. Parce que nous préférons effectuer la majorité de nos achats en ligne. Lorsque vous choisissez un thème pour votre site e-commerce, des options de gestion des stocks, des modèles d'affichage pour ajouter vos produits et des méthodes de paiement vous sont proposés. Cela vous permettra de lancer une entreprise de commerce électronique. Cependant, lorsqu'il s'agit de commerce électronique, ce ne sont que les bases à retenir.

Et si vous voulez vous faire un nom, vous devez vous immerger dans le monde des technologies de commerce électronique qui vous aideront à réussir dans des domaines tels que la gestion de contenu, les services marketing, les publicités, l'analyse des utilisateurs et bien plus encore. Dans cet article, nous avons analysé et préparé une liste des meilleurs outils de marketing e-commerce, allant du gratuit marketing du commerce électronique outils (au moins ceux avec des plans freemium) à des solutions de marketing de commerce électronique plus coûteuses. Ces outils sont divisés en cinq grandes catégories :

Quels outils de commerce électronique sont les plus efficaces ?

Conseil d'expert sur les outils de marketing et d'optimisation pour les moteurs de recherche : SEO signifie "Search Engine Optimization" et fait référence aux opérations menées pour améliorer sa position dans les résultats de recherche Google pour certaines requêtes de recherche, telles que les mots-clés d'un service ou d'un produit.

1. Ahrefs est un excellent outil pour la recherche de mots clés, l'analyse de la concurrence et le référencement sur site, qui est le processus d'évaluation de votre site Web en fonction de critères de référencement.
2. SEMRush analyse les sites de réseaux sociaux, les publicités et les opérations d'optimisation des moteurs de recherche comme un outil marketing complet.
3. Omnisend, un outil de marketing e-commerce multifonctionnel, permet aux utilisateurs d'envoyer des e-mails, des SMS et des notifications push.
4. Mailchimp est un fantastique service de marketing par e-mail pour le commerce électronique qui vous permet de créer et d'automatiser des bulletins par e-mail à l'aide de ses fonctionnalités intégrées.
5. Google Adwords est la plate-forme publicitaire de Google et comprend des publicités sur les moteurs de recherche (telles que celles affichées en haut des résultats de recherche), des publicités display, des publicités vidéo et une variété d'autres formats.
6. AdEspresso vous permet de créer des publicités pour Google, Facebook et Instagram à partir d'un seul endroit.
7. Outils d'analyse du comportement des utilisateurs Google Analytics est un outil de marketing gratuit pour le commerce électronique qui permet aux propriétaires d'entreprise de surveiller et d'analyser l'activité des clients sur leur site Web et via Google Ads. Cet outil fait partie du package Google Analytics Tools.
8. Hotjar est une application d'analyse de comportement qui affiche des cartes thermiques des comportements des clients sur votre site Web, tels que les clics, le défilement et d'autres actions, pour vous aider à mieux comprendre l'expérience utilisateur.
9. Sprout Social est un outil d'analyse des médias sociaux avec des fonctionnalités de gestion de compte.
10. Yandex Metrica, un programme d'analyse gratuit qui fonctionne de manière similaire à Google Analytics, propose également des services graphiques de cartes thermiques gratuits à ses abonnés.
11. Canva est un outil de commerce électronique qui facilite la création de contenu et de visuels à utiliser sur les réseaux sociaux et les sites Web.
12. Vous pouvez réviser et relire le contenu textuel de vos articles à l'aide de l'édition gratuite de Grammarly, un outil de marketing de commerce électronique.
13. Slack est un outil gratuit qui vous permet de créer un espace de travail permettant à votre équipe de se connecter, d'échanger des documents et d'ajouter des collègues. Il fait également partie des outils classés comme outils de gestion d'équipe et de communication.
14. Trello est une plate-forme de commerce électronique gratuite principalement utilisée pour la planification d'entreprise, l'attribution de tâches et la communication.
15. Zendesk, une plate-forme de service client bien connue, vous permet de communiquer avec votre groupe démographique cible 24 heures sur 24 via des chatbots.
16. Zapier est une solution d'automatisation qui se connecte à des centaines de plateformes de marketing de commerce électronique, vous permettant de toutes les gérer à partir d'un seul endroit. Zapier peut vous permettre d'accomplir des tâches telles que la publication sur les réseaux sociaux, l'ajout de différentes tâches à Trello et l'ajout d'événements à votre calendrier.

Découvrez les meilleurs outils de commerce électronique et comment les utiliser

Ahrefs

L'utilisation d'Ahrefs permet de réaliser des études de concurrence et de générer plus facilement des rapports sur les mots clés. Vous pouvez leur faire confiance pour trouver les mots-clés idéaux pour votre entreprise car ils ont des millions de mots-clés pertinents pour les seuls États-Unis enregistrés dans leur base de données. Vous pourrez vous renseigner sur la façon d'utiliser l'optimisation des mots clés pour augmenter le retour sur investissement en utilisant la formation de la plate-forme. Cet espace contient des outils SEO gratuits fournis par la plateforme.

SEMRush

Après avoir analysé le contenu de votre site Web, SEMRush proposera les meilleurs mots-clés à utiliser. Néanmoins, il fournit plus que de simples suggestions de mots-clés à considérer. De plus, il explore les possibilités de backlinking possibles et compare votre stratégie à celle de vos rivaux. Vous pouvez évaluer l'efficacité de la publicité sponsorisée de l'entreprise, des mots-clés organiques et même des meilleures publicités de liste de produits. Une période d'essai d'une semaine est disponible.

Omnisend

Omnisend est une plate-forme d'automatisation du marketing par e-mail et SMS conçue exclusivement pour le commerce électronique. Il est destiné à aider les entreprises. En tant que l'un des outils de marketing de commerce électronique les plus puissants, vous pouvez automatiser un large éventail de techniques de communication marketing en quelques clics de souris seulement. De plus, il y a une période d'essai gratuite de 14 jours.

MailChimp

Mailchimp est l'un des systèmes de marketing par e-mail les plus utilisés dans le commerce électronique, et il se démarque de ses rivaux à cet égard. Vous pouvez créer des modèles d'e-mail et des campagnes que vous pouvez ensuite envoyer aux comptes de messagerie des clients ou des prospects ou aux flux de médias sociaux de votre liste de clients. Parce qu'il est livré avec son concepteur intégré, vous n'aurez pas à faire d'efforts pour organiser le bulletin par e-mail. Le forfait gratuit vous permet d'envoyer des e-mails à jusqu'à 2 000 destinataires.

Annonces Google

Si vous souhaitez augmenter l'exposition de votre marque et de vos produits, vous pouvez utiliser Google Ads pour créer des campagnes qui attireront davantage de clients sur votre site Web. Avec Google Ads, vous ne payez que pour des résultats réels et vous pouvez cibler certaines données démographiques en fonction de la région ou des mots clés recherchés. Il peut faire correspondre vos annonces aux requêtes des moteurs de recherche les plus fréquemment utilisées. C'est sa capacité unique. Cela peut être réalisé en utilisant des campagnes publicitaires d'achat, des publicités display (avec des films et des graphiques) sur Google et YouTube, et des publicités par mots-clés.

AdEspresso

AdEspresso vous permet de développer, gérer et évaluer des campagnes publicitaires sur plusieurs canaux. Par exemple, vous pouvez l'utiliser pour suivre l'efficacité de vos publicités sur Facebook, Instagram et Google. L'outil de marketing e-commerce élimine le besoin de se déplacer continuellement entre les applications puisqu'il se connecte avec elles. Vous pouvez également obtenir des informations sur les performances des annonces, telles que le nombre de clics, de transactions et d'impressions qu'elles ont obtenus, entre autres mesures. Les utilisateurs peuvent obtenir une variété de rapports et de plugins gratuits via le site.

Google Analytics

Les informations analytiques peuvent vous aider à étudier gratuitement le marché, le contenu, les produits, les campagnes et d'autres composants de votre entreprise !

De plus, Google Analytics pour les entreprises de commerce électronique affiche le nombre total de visites sur votre site, le nombre total de visiteurs ayant effectué une transaction et le taux de rebond de votre site (le taux d'utilisateurs qui quittent le site Web sans consulter d'autres pages).

Hotjar

Hotjar est une solution de marketing e-commerce qui vous permet de suivre l'activité de vos consommateurs. À l'aide de cartes thermiques, vous pouvez déterminer sur quelles parties du site Web les internautes cliquent le plus, défilent ou restent longtemps sans quitter la page, ainsi que commettre des clics de rage (les clics répétés dans un court le temps se produit généralement lorsqu'un bouton ne fonctionne pas, etc.). Vous pouvez obtenir des commentaires en temps réel des clients sur leurs expériences en laissant Hotjar vous aider à envoyer des sondages et des enquêtes. De plus, il offre aux nouveaux clients un plan personnel gratuit.

Sprout Social

Si vous gérez des comptes de médias sociaux pour une petite ou moyenne entreprise, Sprout Social est un excellent choix. C'est un merveilleux gain de temps pour les personnes qui ont déjà trop à faire car cela vous permet de gérer tous vos différents réseaux sociaux dans un seul endroit. Vous pouvez facilement composer des publications, les programmer et les hiérarchiser pour chaque canal de réseau social. Son rôle majeur est la programmation, mais il fournit également des statistiques détaillées sur les publicités sponsorisées. La bonne nouvelle est que vous n'avez pas besoin de saisir les informations de votre carte de crédit pendant la période d'essai gratuite de trente jours.

Yandex Métrique

Yandex Metrica est un outil d'analyse en ligne complet et gratuit qui, bien qu'il ne soit pas aussi connu que Google Analytics, permet aux utilisateurs de surveiller la relecture de session en temps réel, les cartes thermiques, l'analyse des formulaires, ainsi que des capacités de rapport riches et des données de trafic complètes pour appareils de bureau et mobiles.

Toile

Canva vous aide à créer des images et des graphiques visuellement attrayants liés à vos produits ou services en proposant des centaines de modèles d'images et de vidéos gratuits à utiliser comme point de départ. Si vous n'avez pas beaucoup d'expérience avec un produit plus performant comme Photoshop, Canva est un outil de commerce électronique fantastique à utiliser, et il est encore plus pratique que les outils de conception de bureau. Canva est une bonne alternative si vous n'êtes pas très familiarisé avec un produit plus performant comme Photoshop.

Grammarly

Grammarly est un outil de vérification de l'exactitude des textes et documents écrits. Un plug-in gratuit peut être installé dans votre navigateur, Google Docs ou Microsoft Office. Il a récemment acquis beaucoup d'attrait car il peut être utilisé dans plusieurs circonstances, telles que les sites de blog ou la copie d'e-mails. Lorsque vous activez l'outil, il vérifie automatiquement votre grammaire et indique tout problème sur la page avec des lignes rouges, ainsi que des idées pour les résoudre.

Mou

Slack est un site Web et un logiciel qui permettent aux utilisateurs de travailler ensemble sur des projets en partageant des discussions, des mises à jour et des tâches. Dans le même temps, les utilisateurs peuvent parler à l'intérieur des canaux créés par un groupe ou un projet, ainsi que rejoindre des salons de discussion thématiques proposés par diverses organisations. C'est un outil gratuit qui pourrait aider votre équipe à être plus organisée.

Trello

Trello est un fantastique outil de commerce électronique gratuit qui vous permet d'attribuer des tâches à différentes personnes sur différents tableaux. Il a des capacités similaires à Slack en termes de communication, mais il offre également ces fonctionnalités. Il utilise la technique Kanban et vous permet de hiérarchiser vos tâches, comme en attente, en cours, livrées, approuvées ou d'autres formats similaires à ceux-ci.

Bureau Zen

Envisagez d'utiliser Zendesk Chat pour converser avec les visiteurs du site en temps réel afin de créer la confiance et d'améliorer la possibilité que les prospects soient convertis en clients. Vous pouvez créer des messages de chat proactifs qui engagent les visiteurs en fonction de certains déclencheurs tels que la page que l'utilisateur voit ou le terme qu'il a saisi. Vous pouvez également répondre aux questions des consommateurs intéressés, accéder à des données et statistiques détaillées et configurer une messagerie de chat proactive.

Zapier

Zapier peut connecter une large gamme d'applications et de services, ce qui simplifie le flux de travail et vous fait gagner du temps. Si vous voulez essayer Zapier, vous pouvez créer un compte gratuit et l'utiliser pour exécuter jusqu'à cent activités différentes chaque mois. Zap, par exemple, vous permet d'automatiser des opérations comme la publication d'un nouvel article sur LinkedIn chaque jour. Un mois donné, en revanche, aura trente tâches. Vous pouvez connecter vos comptes Trello, Mailchimp et Google Calendar à cette plateforme pour gérer tous vos services à partir d'un seul endroit.

Avant que tu partes…

Considérez les questions fréquemment posées présentées ci-dessous pour mieux comprendre pourquoi votre entreprise doit utiliser les solutions de marketing de commerce électronique les plus performantes.

Quels sont précisément les meilleurs outils de marketing e-commerce ?

Les outils de commerce électronique incluent des logiciels tiers tels que des compléments SEO, des outils de création de contenu, des programmes de marketing par e-mail, des applications d'optimisation et de gestion de projet qui peuvent vous aider à mener à bien une stratégie marketing efficace. Ces outils sont disponibles dans les systèmes de marketing e-commerce. La gestion d'une boutique en ligne demande une quantité de travail considérable. Parce qu'il y a tellement de travaux qui doivent être terminés à tout moment, l'automatisation est un besoin urgent. Les outils marketing du e-commerce sont donc assez importants dans un tel climat concurrentiel.

Quels programmes sont les meilleurs pour ma boutique en ligne ?

Vous devriez vérifier les meilleurs outils de marketing de commerce électronique car ils sont pertinents pour un large éventail de domaines et de spécialités. Ils peuvent changer en fonction du secteur ou des besoins de l'organisation, mais vous devez utiliser SEMrush pour l'optimisation des mots clés, Google Metrics pour des informations gratuites sur les métriques des utilisateurs, Canva pour des conceptions professionnelles gratuites et Trello pour organiser et rationaliser vos tâches.

Quels outils de commerce électronique offrent le meilleur avantage ?

Vous devez garder un œil sur les statistiques de votre boutique pour optimiser votre retour sur investissement (ROI). Bien que Google Analytics soit un point de départ fantastique, l'utilisation de Hotjar et de Sprout Social peut considérablement augmenter votre connaissance des actions, des besoins et des plaintes des utilisateurs. Examinez les interactions avec votre chatbot ou le personnel de votre service client pour découvrir des domaines particuliers de difficulté. Zendesk vous offre des données et des informations sur vos interactions avec les clients expressément à cette fin.

Quel type d'outil marketing est le plus important pour une entreprise de vente au détail en ligne ?

La réponse dépend beaucoup du type de votre entreprise, ainsi que de sa taille et de ses actifs. Néanmoins, nous pouvons affirmer sans équivoque qu'investir dans des outils de commerce électronique n'est plus une option envisageable. Pour interagir avec les clients, envisagez d'utiliser des outils de marketing par e-mail de commerce électronique tels que MailChimp et des sites de médias sociaux tels que Canva et Sprout Social. Le marketing par e-mail et le marketing des médias sociaux sont les pierres angulaires de la sensibilisation des clients. Et vos efforts seront vains si vous ne les analysez pas. Il n'y a aucune excuse pour ne pas utiliser Google Analytics puisqu'il s'agit du meilleur outil gratuit pour obtenir des informations marketing sur le commerce électronique.